Zuletzt aktualisiert am 12. November 2026
Prüfen Sie zuerst in Ihrem Eventim Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“, ob der Status bereits auf „versandt“ steht. Da der Standardversand per Post ohne Sendungsverfolgung erfolgt, sollten Sie bei drohendem Event-Termin umgehend den Support über das Eventim Hilfe-Center kontaktieren.
Was tun, wenn Konzertkarten nicht rechtzeitig ankommen?
Wenn Konzertkarten nicht rechtzeitig ankommen, kontaktieren Sie sofort den Kundenservice des Ticketverkäufers, prüfen Sie Ihr Kundenkonto auf digitale Alternativen und wenden Sie sich direkt an die Abendkasse vor Ort.
Was tun bei verlorenen Eventim Tickets?
Hast du Schwierigkeiten deine Tickets wiederzufinden? Wir senden dir über deine E-Mail gerne eine Bestellübersicht, über die du deine Tickets erneut herunterladen kannst.
Wie lange brauchen Tickets von Eventim bis sie ankommen?
Die Standard-Lieferzeit bei Eventim beträgt in der Regel wenige Werktage nach dem Versand, wobei für die gesamte Bearbeitung und den Postversand insgesamt bis zu 10 Werktage eingeplant werden sollten.
Wo sind meine Eventim Tickets?
Ihre Eventim-Tickets finden Sie je nach gewählter Versandart entweder digital in der EVENTIM.App unter „Tickets“, per E-Mail als ticketdirect zum Selberdrucken, im Postversand zu Hause oder im Kundenkonto auf Eventim.de unter „Mein Eventim“ > „Meine Bestellungen“.
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Was tun, wenn Eventim Karten nicht angekommen sind?
Nachforschungsantrag für Eventim-Tickets stellen
Informieren Sie Eventim per E-Mail unter [email protected] oder per Rufnummer +49 1806 - 570070.
Wie kann ich Eventim kontaktieren, um Tickets zu erhalten?
Wenden Sie sich dann an den Eventim/See Tickets Kundenservice unter [email protected] oder rufen Sie uns unter 323-908-0607 an. Wir werden sehen, was wir für Sie tun können.
Werden Eventim Tickets per Post geschickt?
Eventim-Tickets per Post werden als normaler Brief ohne Sendungsverfolgung verschickt. Die Lieferung dauert in der Regel ein paar Werktage nach dem Statuswechsel „versandt“. Physische Karten oder sammelbare FanTickets kommen direkt nach Hause, sofern beim Kauf keine rein digitale Option wie TicketDirect oder EVENTIM.Pass gewählt wurde.
Wann werden Eventim-Tickets angezeigt?
Die Tickets werden üblicherweise kurz vor dem Veranstaltungstermin freigegeben und stehen dann in Ihrem Eventim UK-Konto zum Download bereit. Bitte warten Sie bis zu 48 Stunden vor der Veranstaltung, bis die Tickets eintreffen, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Wann wird der QR-Code bei Eventim angezeigt?
Öffne für das Abrufen deiner Tickets die EVENTIM. App und tippe im Bereich „Tickets“ auf deine Bestellung. Hier werden dir deine Barcodes für den Einlass angezeigt. Der Einlasscode wird in der Regel 24 Stunden vor dem Event aktiviert.
Was macht man, wenn man Konzertkarten verloren hat?
Bei verlorenen Konzertkarten sollten Sie sofort den Kundenservice der Vorverkaufsstelle (wie Eventim oder Ticketmaster) oder den direkten Veranstalter kontaktieren. Halten Sie Ihre Bestellnummer, Rechnungsdaten und den Zahlungsnachweis bereit. Oft wird eine Verlusterklärung ausgestellt, besonders bei personalisierten oder genau zugeordneten Sitzplätzen.
Wie finde ich den Eventim-Ticket-Barcode?
Sie müssen die Eventim-App öffnen, sich in Ihrem „Mein Eventim“-Konto anmelden, zu „Meine Veranstaltungen“ gehen und dann Ihre Tickets aufrufen. Gültige Event-Barcodes werden erst kurz vor der Veranstaltung verfügbar sein. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald diese verfügbar sind.
Kann man Eventim Tickets nachträglich ausdrucken?
Nach dem Kauf erhältst du dein ticketdirect sofort mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Du kannst es direkt herunterladen und ausdrucken. Dadurch ist auch eine Buchung bis kurz vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Wer haftet, wenn Konzertkarten nicht angekommen sind?
Diese hat nicht stattgefunden, und das Risiko des zwischenzeitlichen Verlusts des Tickets trägt der Verkäufer, nicht der Käufer. Nach den Umständen liegen die sonstigen Voraussetzungen wohl auch unproblematisch vor, insbesondere sind Sie Verbraucher (§ 13 BGB) und der Verkäufer ist Unternehmer (§ 14 BGB).
Warum zahlt Eventim nicht alles zurück?
Eventim zahlt bei abgesagten Veranstaltungen oft nicht den kompletten Betrag zurück, weil das Unternehmen Vorverkaufs-, System- und Bearbeitungsgebühren einbehält.
Was tun, wenn die Ticketmaster-Tickets nicht ankommen?
Falls Sie Ihre Tickets nicht erhalten haben oder zwei Tage vor der Veranstaltung immer noch keinen Ticket-Barcode sehen können, wenden Sie sich bitte an den Fan-Support.
Wie lange brauchen EVENTIM Tickets zum Ankommen?
Die Standard-Lieferzeit bei Eventim beträgt in der Regel wenige Werktage nach dem Versand, wobei für die gesamte Bearbeitung und den Postversand insgesamt bis zu 10 Werktage eingeplant werden sollten.
Kann ich EVENTIM-Tickets an eine andere Person übertragen?
Die Weiterleitung von Tickets über andere Plattformen oder privat ist technisch möglich, der ursprüngliche Name bleibt jedoch bestehen. Dem neuen Ticketinhaber wird kein Einlass gewährt. EVENTIM und der Veranstalter übernehmen in solchen Fällen keine Haftung für verweigerten Einlass.
Warum bekomme ich bei EVENTIM keine Tickets mehr?
Wenn bei Eventim keine Tickets angezeigt werden, sind die Karten meist ausverkauft oder das Kontingent ist erschöpft. Manchmal hat der Vorverkauf noch nicht begonnen, technische Fehler oder stornierte Zahlungen anderer Käufer führen ebenfalls zu veränderten Anzeigen.
Was tun, wenn Eventim Tickets nicht ankommen?
Prüfen Sie zuerst in Ihrem Eventim Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“, ob der Status bereits auf „versandt“ steht. Da der Standardversand per Post ohne Sendungsverfolgung erfolgt, sollten Sie bei drohendem Event-Termin umgehend den Support über das Eventim Hilfe-Center kontaktieren.
Wann versendet Eventim die Tickets?
Wir versenden Ihre Tickets so schnell wie möglich, der Versand kann jedoch bis zu einer Woche vor der Veranstaltung dauern. Manchmal müssen wir auf die Ticketlieferung vom Veranstalter oder Veranstaltungsort warten, bevor wir Ihre Bestellung bearbeiten können.
Wie kann man bei Eventim mit einem Mitarbeiter sprechen?
Sie erreichen einen Mitarbeiter bei Eventim am besten über die Telefon-Hotline oder das Online-Kontaktformular.
Warum kann ich Eventim nicht erreichen?
Wenn die Eventim Website oder App nicht erreichbar ist, liegt oft eine allgemeine Störung oder eine Überlastung durch einen großen Vorverkauf vor.
Wie kann ich den Kundenservice von Eventim fanSALE erreichen?
Wie kann ich den fanSALE-Kundenservice erreichen? Sie erreichen unseren Kundenservice direkt über unseren Kontaktbereich. Bitte klicken Sie hier, um Kontakt mit uns aufzunehmen oder rufen Sie unsere Service-Hotline: +49 (0) 421- 20 31 55 15 an. Wir sind Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr für Sie da.
Wem gehört Eventim?
EVENTIM-CEO Klaus-Peter Schulenberg über globales Wachstum und Expansion | Eventim USA hat zu diesem Thema gepostet | LinkedIn.