Was kann ich tun, wenn mein Deutschlandticket doppelt abgebucht wurde?

Zuletzt aktualisiert am 22. Februar 2026

Wenn dein Abo-Preis doppelt abgebucht worden ist, brauchst du nichts weiter tun. Wir kümmern uns momentan darum und du bekommst dein Geld so schnell wie möglich zurück. Mein Handyticket wurde bei der Kontrolle nicht anerkannt, obwohl ich ein gültiges Deutschlandticket besitze.

Was kann ich tun, wenn mein Deutschlandticket doppelt abgebucht wird?

Haben Sie versehentlich mehrere Abos bestellt, kündigen Sie ein Abo im Aboportal. Technischer Fehler: Liegt die Mehrfachbuchung an einem technischen Fehler, kontaktieren Sie bitte das Abo-Center über das Kontaktformular im Aboportal für eine Kulanzerstattung. Haben Sie bitte etwas Geduld für die Bearbeitung.

Bekommt man ein Deutschland-Ticket erstattet?

Kann ich das Deutschland-Ticket umtauschen oder erstatten lassen? Ja, Sie können das Deutschland-Ticket vor dem ersten Gültigkeitstag kostenlos umtauschen oder erstatten lassen . Danach ist ein Umtausch oder eine Erstattung nicht mehr möglich.

Kann man das Deutschlandticket zurückbuchen?

Ja. Sie können das Deutschland-Ticket vor dem 1. Geltungstag kostenfrei umtauschen oder erstatten lassen.

Wie kann ich mein Deutschlandticket stornieren?

Im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden. In der Ticketübersicht den Menüpunkt "Abo verwalten" öffnen und die Option "Kündigen oder stornieren" auswählen.

Deutschland-Ticket: Abo kündigen im Abo Portal der DB. Smartphone einfach erklärt.

Wie kann ich mein Deutschlandticket erstatten lassen?

Kurzzusammenfassung. Auch beim Deutschlandticket hast du Anrecht auf Erstattung, wenn dein Zug Verspätung hat oder ausfällt. Allerdings bekommst du nur 1,50€ pro Fall - und ausgezahlt wird erst nach drei Fällen. Einreichen geht nur per Formular und per Post oder persönlich am Schalter.

Kann man das 49 Euro Ticket widerrufen?

Kein Widerrufsrecht: Ab dem Zeitpunkt der Ausstellung des Tickets steht dir kein gesetzliches Widerrufsrecht zu, gemäß § 312 Abs. 8 BGB. Das Abonnement kann unter Einhaltung der vertraglichen Fristen zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt werden.

Wo kann ich ein Deutschlandticket zurückgeben?

Deutschlandticket stornieren oder umtauschen ist möglich

Die Stornierung können Sie in Ihrem Kundenkonto auf bahn.de, im Kundenkonto des DB Navigator oder über die Auftragssuche durchführen. Benötigen Sie hierbei Unterstützung, können Sie sich an den Kundenservice der Bahn wenden.

Wie kann ich mein online gebuchtes DB-Ticket stornieren?

Wie bekomme ich mein Ticket erstattet?

Wann wird das Geld fürs Deutschlandticket abgebucht?

Bestellung im laufenden Monat mit Gültigkeitsbeginn für den aktuellen Monat. Bei einer Bestellung im laufenden Monat wird Deine Debit- oder Kreditkarte sofort belastet. Bis zur Kündigung Deines Abonnements erfolgen alle weiteren Abbuchungen um den 25. des Monats.

Kann ich mein Deutschlandticket reaktivieren?

Sie können Ihr Abo ganz einfach wieder „reaktivieren“. Wählen Sie dazu im Aboportal oder im DB Navigator den Menüpunkt „Abo reaktivieren“ aus. Diese Funktion ist nur bis zum eingetragenen Kündigungsdatum 31. Dezember 2024 verfügbar.

Was passiert bei Rücklastschrift Deutschlandticket?

Kommt es zu einer Rücklastschrift, die das VU nicht zu vertreten hat, so erfolgt automatisch spätestens zum vereinbarten Einzugstermin im Folgemonat durch das VU ein erneuter Einzug.

Kann man ein Deutschlandticket für andere buchen?

Du kannst das Deutschlandticket in der Deutschlandticket App für andere Personen kaufen. Klicke dafür im Ticketshop der Deutschlandticket App auf „Deutschlandticket kaufen“ und setzte bei der Bestellung ein Häkchen bei „Deutschlandticket für eine andere Person kaufen“.

Kann man zwei Deutschlandtickets gleichzeitig haben?

Ja. Sie können mehrere Deutschland-Tickets in die DB Navigator App laden. Wenn Sie Ihr Deutschland-Ticket über einen Vertriebskanal der DB gekauft haben, verwenden Sie die Ihnen bei der Buchung zugeteilte Auftragsnummer, um das Ticket in die App zu laden.

Hat man beim Deutschlandticket ein Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Kann ich das Deutschlandticket kaufen und es gleich wieder kündigen?

Ja, das Deutschlandticket ist nur im Abonnement erhältlich. Allerdings kann das Abo bis zum jeweils 10. eines Monats für den Folgemonat gekündigt werden. Das Ticket kann entweder monatlich oder als jährliche Einmalzahlung bezahlt werden.

Was ist eine außerordentliche Kündigung für ein Deutschlandticket?

Außerordentliche Kündigung / Sonderkündigung

Eine außerordentliche Kündigung ist nur dann möglich, wenn ein triftiger Grund (z.B. Sterbefall) vorliegt. Ein Umzug ins Ausland, Abschluss eines ermäßigten Tickets, Unzufriedenheit bei der Nutzung des Tickets sind keine relevanten Gründe für eine Sonderkündigung.

Wie kann ich mein Deutschlandticket kostenlos kündigen?

Du kannst dein Deutschlandticket jederzeit kostenfrei in der Deutschlandticket App kündigen. Eine Kündigung ist bis zum 10. Kalendertag des letzten gewünschten Vertragsmonats möglich. Gehe zur Kündigung auf „Mein Konto“/„Mein Deutschlandticket“/„Meine Verträge“.

Kann ich mein Deutschlandticket umschreiben lassen?

Nein. Ein Umschreiben auf eine andere Person ist nicht möglich.

Wo anrufen, wenn Probleme mit Deutschlandticket gibt es?

Du erreichst uns unter der Rufnummer 040/19 449.

Ist 030-2970 kostenpflichtig?

App DB Navigator (bis zu max. 99 Personen) DB Reisezentrum oder DB Agentur. telefonisch unter 030 2970 (Kosten abhängig vom Provider)

Wie kann ich der Deutschen Bahn eine E-Mail schreiben?

Bei Fragen und Anmerkungen zu diesem Internetauftritt des DB-Konzerns wenden Sie sich bitte an [email protected] oder per Fax an 069 260 91 39 58. Die Deutsche Bahn AG wird vertreten durch den Vorstand: Dr. Richard Lutz, Berthold Huber, Evelyn Palla, Dr.