Was kann ich tun, wenn die Fluggesellschaft keine Rückerstattung leistet?

Zuletzt aktualisiert am 4. Oktober 2025

Schlichtungsstelle Luftverkehr (Bundesamt für Justiz) Die meisten Airlines sind bei der Schlichtungsstelle Reise und Verkehr e.V. angeschlossen. Möchten Sie gegen ein Flugunternehmen vorgehen, bei dem dies nicht der Fall ist, können Sie sich an die Schlichtungsstelle Luftverkehr des Bundesamts für Justiz wenden.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft die Entschädigung nicht zahlt?

Sie müssen Ihre Forderungen zuvor in jedem Fall bei der Fluggesellschaft geltend gemacht haben. Weist die Airline die Forderungen zurück oder reagiert innerhalb von zwei Monaten nicht, können Sie sich an eine der Schlichtungsstellen wenden.

Wie bittet man eine Fluggesellschaft um Entschädigung?

Am [Datum des Fluges] sollte ich den Flug [Flugnummer und Strecke] antreten. Leider kam es zu einer erheblichen Verspätung, die meine Reisepläne erheblich beeinträchtigt hat. Gemäß der EU-Verordnung habe ich Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von [Betrag gemäß Entfernung der Flugstrecke und Dauer der Verspätung].

Wo kann man sich über Fluggesellschaften beschweren?

Das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland bietet auf seiner Website ein Flug-Tool, mit dem Passagiere schnell und unkompliziert ihre Ansprüche prüfen können, um diese anschließend bei der Airline geltend zu machen.

Wann muss eine Airline Entschädigung zahlen?

Wie wir nun wissen sieht die EU Fluggastrechteverordnung vor, dass den Passagieren ab 3 Stunden Verspätung eine Entschädigung gezahlt wird. Bei einer Verspätung von weniger als 3 Stunden (jedoch mehr als 2 Stunden) bekommt man zwar kein Geld, hat aber wenigstens das Recht auf kostenlose Snacks und Getränke.

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Wie lange hat Airline Zeit für Erstattung?

In Deutschland haben Passagierinnen und Passagiere 3 Jahre Zeit, um für ihre Flugverspätung eine Entschädigung zu fordern. Die Frist, innerhalb der Fluggastrechte geltend gemacht werden können, berechnet sich zum Jahresende.

Wie lange muss ein Flug dauern, um eine Entschädigung zu erhalten?

Sie haben einen gesetzlichen Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätung, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden Verspätung hat und die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist. Die offizielle Verspätungszeit kann erfasst werden, sobald eine der Kabinentüren geöffnet wird, nicht erst bei der Landung oder beim Rollen zum Terminal.

Was tun, wenn eine Fluggesellschaft nicht auf eine Beschwerde reagiert?

Wir würden gerne von Ihnen hören

Wenn Sie bereits eine schriftliche Beschwerde bei einer Fluggesellschaft oder einem Flughafen eingereicht haben und mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind oder innerhalb von 8 Wochen keine Antwort erhalten haben, kann Ihnen das Passenger Advice and Complaints Team (PACT) der CAA möglicherweise weiterhelfen .

Wie schreibe ich eine Beschwerde an die Fluggesellschaft?

Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich mit dieser Beschwerde an Sie aufgrund des Ausfalls meines Fluges [Flugnummer und Strecke], der am [Datum des Fluges] stattfinden sollte. Leider wurde der Flug ohne rechtzeitige Benachrichtigung gestrichen, was erhebliche Unannehmlichkeiten und Kosten verursacht hat.

An wen kann ich mich bei Fluggesellschaften beschweren?

Besuchen Sie die Website zum Schutz der Verbraucher im Luftverkehr des Verkehrsministeriums, um eine Beschwerde über den Flugservice einzureichen.

Welche Entschädigungspflicht haben Fluggesellschaften?

Neben der Erstattung des Flugpreises und der Betreuung kann ein Fluggast unter bestimmten Umständen auch Anspruch auf eine Entschädigung für einen annullierten Flug haben: Wenn die Fluggesellschaft Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem planmäßigen Abflugdatum Ihres Fluges über die Annullierung informiert hat .

Kann ich eine Fluggesellschaft verklagen?

Wenn Sie eine europäische Airline verklagen, können Sie das Verfahren alternativ am zuständigen Gericht einleiten, in dessen Bezirk sich der Abflug- oder der Ankunftsflughafen befindet.

Wie viel Verspätung braucht man für die Entschädigung?

Ihre EU-Fluggastrechte bei einer Flugverspätung im Überblick: 🕒 Anspruch ab 3 Stunden Verspätung: Bis zu 600 € Entschädigung gemäß EU-Recht. 💶 Höhe der Entschädigung: 250 € (bis 1.500 km), 400 € (1.500–3.500 km), 600 € (über 3.500 km).

Wie viel kostet Flightright?

Flugrecht Gebühren

Auch Flightright berechnet in Preisspannen von 20-30% zuzüglich der MwSt. Zudem wird eine Rechtswegsgebühr in Höhe von 14% fällig, sollte eine gerichtliche Durchsetzung notwendig sein.

Wer zahlt Anwaltskosten bei Flugverspätung?

Wer zahlt die Anwaltskosten bei einer Flugverspätung? Die Anwaltskosten zahlt die Fluggesellschaft, wenn Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Besteht der Anspruch auf Entschädigung nicht, zahlt der Fluggast die Kosten.

Was tun, wenn die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlt?

Aber was tun, wenn die Fluggesellschaft sich weigert, den Schaden zu ersetzen? In diesen Fällen können Sie sich als betroffene Person an die Schlichtungsstelle Luftverkehr im Bundesamt für Justiz ( BfJ ) wenden.

Wie lange hat Airline Zeit für Entschädigung?

Die Entschädigung wird umgangssprachlich auch oft als Schadensersatz bezeichnet. Wird Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug annulliert, kann Ihnen nach EU-Fluggastrechte-Verordnung eine Entschädigungszahlung zwischen 250 und 600 Euro pro Person zustehen.

Wie schreibe ich höflich eine Beschwerde?

Wann muss die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlen?

Wann muss eine Airline Entschädigung zahlen? Eine Airline haftet für Überbuchungen, Annullierungen, Verspätungen, Umbuchungen und verpasste Anschlussflüge; mitunter auch für Streik. Dann können Sie unter Umständen eine Ausgleichszahlung oder Rückerstattung beanspruchen.

Welche Entschädigung bekomme ich bei einem ausgefallenen Flug?

Flug abgesagt/verschoben: Entschädigung

Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein. Das gilt übrigens auch für Geschäftsreisende.

Wie schreibe ich eine Beschwerde wegen einer Flugverspätung?

Fluggast: Flugnummer: Sehr geehrte Damen und Herren, folgenden Flug habe ich bei Ihnen gebucht: Flugnummer: Abflugdatum: Abflugort: Planmäßige Abflugzeit: Tatsächliche Abflugzeit: Zielort: Planmäßige Ankunftszeit: Tatsächliche Ankunftszeit: Flugstrecke in Kilometern: Leider hat sich dieser Flug um Stunden verspätet.

Wie lange muss man auf Entschädigung warten?

Das Recht auf die Zahlung einer Entschädigung hast Du nach der EU Fluggastrechteverordnung bei Verspätungen ab drei Stunden. Die Definition in diesem Kontext lautet, dass Du mit mindestens drei Stunden Verspätung das Flugzeug am Zielflughafen verlassen hast.

Wie lange dauert die Rückerstattung eines Flugs?

Erstattung des Ticketpreises bei Flugverspätung

Die Erstattung muss Ihnen die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen zahlen. Wenn die Flugverspätung erst bei einem Zwischenstopp aufgetreten ist, haben Sie dann auch das Recht, kostenlos zu Ihrem Ausgangsflughafen zurückgebracht zu werden.

Wie hoch ist die Entschädigung bei British Airways?

Die Höhe der Entschädigung ist durch EU-Vorschriften wie folgt begrenzt: 250 EUR/220 GBP für Flüge bis 1500 km. 400 EUR/350 GBP für alle Flüge zwischen 1500 km und 3500 km. 600 EUR/520 GBP für alle sonstigen Flüge.