Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2026
Bei einem Ausfall des „Zug zum Flug“-Tickets (Rail&Fly) entfällt die Zugbindung. Sie können sofort einen anderen Zug nutzen, den Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft informieren und sich den Ausfall am Bahnhof bestätigen lassen.
Welche Rechte hat man, wenn der Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall haben Sie das Recht auf freie Weiterfahrt mit einem anderen Zug (die Zugbindung ist ab 20 Minuten Verspätung aufgehoben), Erstattung des Fahrpreises ab 60 Minuten Verspätung sowie auf Verpflegung, Hotel oder Taxi in Notfällen. Die offiziellen Bestimmungen dazu können Sie bei der Deutschen Bahn Fahrgastrechte nachlesen.
Wer haftet bei Zug zum Flug?
Das Wichtigste im Überblick. Reiseveranstalter haften für Zugverspätungen bei Rail-and-Fly-Angeboten, wenn Reisende knapp drei Stunden Pufferzeit einplanen. Veranstalter müssen für verpasste Flüge zahlen, wenn der Zug zum Flughafen verspätet ist.
Was passiert, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?
Wenn ein gebuchter Zug ausfällt oder eine Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort zu erwarten ist, wird die Zugbindung aufgehoben. Sie dürfen bei Fernverkehrstickets jeden anderen, auch schnelleren Zug auf derselben Strecke nutzen, die Fahrt verschieben oder das Ticket komplett kostenlos zurückgeben.
Wie viel Entschädigung wenn der Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall richtet sich die Entschädigung nach der Verspätung, mit der Sie Ihr Ziel erreichen. Ab 60 Minuten Verspätung erhalten Sie 25 Prozent des Fahrpreises für eine einfache Fahrt zurück, ab 120 Minuten sind es 50 Prozent. Alternativ können Sie bei Nichtantritt der Fahrt den vollen Ticketpreis erstatten lassen.
Mit der Bahn zum Flughafen (Rail & Fly)
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn mein Zug ausfällt?
Ja, Sie erhalten eine kostenlose Rückerstattung für Ihr ungenutztes Zugticket, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie sich gegen die Reise entscheiden. Wenn Sie aus einem anderen Grund eine Rückerstattung wünschen, kann eine Gebühr anfallen.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Bahn muss keine Entschädigung zahlen, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Naturkatastrophen, Personen auf den Gleisen, Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätze verursacht wurde. Auch bei einer Verspätung von unter 60 Minuten oder einem Entschädigungsbetrag unter 4 Euro entfällt die Zahlung.
Was passiert, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?
Nach Eingang des Erstattungsbetrags von der Bahn wird dieser dem Kundenkonto gutgeschrieben, das bei der Buchung verwendet wurde. Für teilweise bestätigte E-Tickets, mit denen kein Fahrgast gereist ist, erfolgt keine Erstattung, wenn die Stornierungsanfrage (TDR) weniger als 30 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges gestellt wird.
Was passiert mit meiner Reservierung, wenn der Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall verliert Ihre alte Sitzplatzreservierung ihre Gültigkeit, Sie erhalten jedoch Ihr Geld zurück oder können bei bestimmten Ersatzzügen automatisch einen neuen Platz bekommen. Die Zugbindung ist bei einem Ausfall ebenfalls aufgehoben.
Wie bekomme ich mein Geld zurück bei Zugausfall?
Bei einem Zugausfall oder einer Verspätung von mindestens 60 Minuten am Ziel bekommen Sie über die Fahrgastrechte Geld zurück. Nutzen Sie am besten die Online-Antragsstellung direkt im DB Kundenkonto auf der Website oder in der DB Navigator App unter „Meine Reisen“, um den Fahrpreis ganz oder teilweise erstattet zu bekommen.
Was passiert, wenn der Zug zum Flug ausfällt?
Bei einem Ausfall des „Zug zum Flug“-Tickets (Rail&Fly) entfällt die Zugbindung. Sie können sofort einen anderen Zug nutzen, den Reiseveranstalter oder die Fluggesellschaft informieren und sich den Ausfall am Bahnhof bestätigen lassen.
Wie funktioniert das mit dem Zug zum Flug?
Ein „Zug-zum-Flug“-Ticket (oft auch Rail&Fly genannt) ist eine Fahrkarte der Deutschen Bahn für die An- und Abreise zum Flughafen. Sie buchen es direkt mit Ihrem Flug oder Ihrer Pauschalreise, erhalten einen Code, lösen diesen online ein (z. B. bei der Deutschen Bahn) und nutzen am Reisetag flexibel alle DB-Züge ohne feste Zugbindung.
Was passiert, wenn ein Zug Verspätung hat und man seinen Anschluss verpasst?
Falls Sie Ihren Anschlusszug verpassen, weil ein vorheriger Anschlusszug verspätet war, können Sie mit dem nächsten vom Bahnbetreiber bereitgestellten Zug reisen (sofern die gesamte Reise auf einem Ticket gebucht ist).
Kann ich einen anderen Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Ja, bei einem Zugausfall ist Ihre Zugbindung automatisch aufgehoben und Sie können einen anderen Zug auf derselben oder einer geänderten Strecke nutzen.
Was passiert, wenn Ihr Zug ausfällt und Sie nicht nach Hause kommen können?
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihr Zug ausfiel und Sie den Anschlusszug nicht nehmen konnten oder sich gegen die Reise entschieden haben. Wenn Sie Ihr Ticket nicht genutzt haben, erhalten Sie eine gebührenfreie Rückerstattung – unabhängig von der Ticketart.
Welche neue Regelung gilt für Zugausfälle?
Nach den neuen Bestimmungen wird bei Stornierungen zwischen 72 und 24 Stunden vor Abflug eine Gebühr von 25% erhoben. Zuvor galt diese Gebühr für Stornierungen zwischen 48 und 12 Stunden vor Abflug. Durch die Änderung müssen Passagiere nun früher mit Gebühren rechnen, wenn sie ihre Stornierung verzögern.
Was passiert, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Wenn Ihr gebuchter Zug ausfällt oder eine Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort droht, ist Ihre Zugbindung aufgehoben, Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen oder Ihr Geld zurückfordern.
Was erstattet die DB bei Zugausfall?
Bei einem Zugausfall erstattet die Deutsche Bahn den vollen Ticketpreis bei Nichtantritt der Reise, die Kosten für alternative Verkehrsmittel oder Übernachtungen bei unvorhergesehenen Problemen, oder zahlt Entschädigungen bei Verspätungen am Ziel.
Wie bekomme ich meine Geld für die Sitzplatzreservierung erstattet?
Wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn wegen eines Zugausfalls, einer Verspätung oder eines nicht bereitgestellten Wagens nicht nutzen konnten, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung. Sie können den Betrag digital über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder via Fahrgastrechte Online-Antrag einreichen.
Muss man ein neues Ticket kaufen, wenn der Zug ausfällt?
Solange Sie zum selben Zielort reisen, der auf Ihrem Ticket angegeben ist, und Ihre Reise innerhalb von zwei Stunden vor und nach der Zeit Ihrer stornierten Verbindung stattfindet, müssen Sie lediglich Ihr Original-Zugticket vorzeigen.
Welche Rechte habe ich, wenn ein Zug ausfällt?
Wenn Ihr Zug ausfällt oder absehbar mehr als 60 Minuten Verspätung hat, können Sie die Reise abbrechen und den vollen Fahrpreis zurückfordern, die Fahrt mit einem anderen Zug fortsetzen (die Zugbindung ist aufgehoben), oder bei einer Ankunft am Ziel mit über 60 Minuten Verspätung 25 Prozent und ab 120 Minuten 50 Prozent des Fahrpreises als Entschädigung verlangen.
Was passiert, wenn ein Zug ausfällt?
Wenn Sie Ihre Reise bereits angetreten haben und Ihren Anschlusszug storniert haben, werden Sie in der Regel kostenlos an Ihr Ziel gebracht. Sollten Sie Ihre Reise noch nicht angetreten haben, erhalten Sie möglicherweise Ihr Geld zurück und können Ihre Reise fortsetzen (gegebenenfalls wird Ihnen bei der Flugbuchung behilflich).
Wie lange muss sich ein Zug verspäten, um Anspruch auf Entschädigung zu haben?
Sie können einen Anspruch geltend machen, wenn Ihre EMR-Reise zu Ihrem endgültigen Zielort ausfällt oder sich um 15 Minuten oder mehr verspätet. Sie können auch einen Anspruch geltend machen, wenn Sie aufgrund einer EMR-Verspätung Ihren Anschlusszug verpassen, unabhängig davon, mit welchem Unternehmen der nächste Zug fährt, und Sie mehr als 15 Minuten verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommen.
Wie viel Geld bei 1 Stunde Verspätung DB?
Ab 60 Minuten (1 Stunde) Verspätung am Zielbahnhof erhalten Sie bei der Deutschen Bahn eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt. Bei Hin- und Rückfahrt wird der Preis für den betroffenen Fahrtabschnitt zugrunde gelegt. Unter 4 Euro Gesamtbetrag wird wegen einer Bagatellgrenze nichts ausgezahlt.
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Um zu beweisen, dass Ihr Zug verspätung hatte, müssen Sie in der Regel keine Extrabescheinigung vorlegen, da die Bahn alle Verspätungen elektronisch im System erfasst. Für eigene Nachweise oder den Arbeitgeber können Sie die Verspätung jedoch über offizielle Apps, am Bahnhof oder durch Fotos einfach dokumentieren.