Was ist mein Benutzername bei db?

Zuletzt aktualisiert am 15. Dezember 2025

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse. Wir kontaktieren Sie in Zukunft unter dieser E-Mail-Adresse und senden an diese E-Mail-Adresse die von Ihnen gebuchten Leistungen (z.B. Tickets).

Wie melde ich mich bei der DB App an?

Wie melde ich mich im Aboportal an?
  1. Auf der Startseite vom Aboportal auf "Login" klicken.
  2. Mit Benutzernamen und Passwort Ihres Bahn-Accounts anmelden. Hier können Sie auch einen neuen Bahn-Account anlegen.
  3. Auf der nächsten Seite den Tarif Ihres Abos auswählen (ein Verbundgebiet oder DB).
  4. Felder ausfüllen.

Wie finde ich mein Kundenkonto bei der DB?

Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in Ihrem DB Kundenkonto ein. In dem Bereich "Kundenkonto verwalten" in den Persönlichen Daten unter „Login & Sicherheit“ gelangen Sie zum Account Manager, wo Sie Ihre Login Daten ändern können.

Kann ich bei db den Namen ändern?

Wie ändere ich im Aboportal meinen Namen, meine Adresse oder meine Zahlungsdaten? Ihre Daten können Sie jederzeit selbstständig im Aboportal unter dem Menüpunkt "Meine Daten" ändern. Dies gilt sowohl für das Verbundabo als auch für das Deutschland-Ticket.

Wo sehe ich meine DB Kundennummer?

Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck (Abo/Kundennummer und Vertragsnummer) sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online (wenn Sie über Abo-Online bestellt haben oder bereits bei Abo-Online registriert sind).

Passwort vergessen? Kunden-Login der Deutschen Bahn. Fragen zum DB Kunden-Konto.

Warum kann ich mich in der DB App nicht mehr anmelden?

Die temporäre Sperrung von Accounts bei mehrfach fehlgeschlagenen Login-Versuchen ist eine sicherheitsbedingte Vorsichtsmaßnahme. Ihr Zugang wird nach ca. 30 Minuten automatisch wieder freigeschaltet. Eine manuelle Entsperrung durch unsere Mitarbeitenden ist nicht möglich.

Wo finde ich meine DB Vertragsnummer?

Als registrierter Kunde können Sie auf bahn.de in Ihrem Kundenkonto und in der App DB Navigator Ihre letzten Buchungen einsehen und dort die Auftragsnummer finden. Auf Fahrkarten aus dem Automaten oder im Reisebüro bzw. per Telefon gekauft, finden Sie die 9-stellige Auftragsnummer unten links.

Kann jemand anderes mit meinem Zugticket fahren?

Das Ticket darf nur von der angegebenen Person genutzt werden. Ihre Zahlungsdaten bleiben unverändert.

Ist der DB Sparpreis auf andere Personen übertragbar?

Nein, Sie können Ihr Online-Ticket nicht auf andere Personen übertragen.

Was ist Benutzername bei DB?

Ihr Benutzername entspricht Ihrer Kontakt-E-Mail-Adresse. Wir kontaktieren Sie in Zukunft unter dieser E-Mail-Adresse und senden an diese E-Mail-Adresse die von Ihnen gebuchten Leistungen (z.B. Tickets).

Kann ich auf bahn.de ohne Kundenkonto ein Ticket buchen?

Benötige ich ein Kundenkonto, um ein Ticket zu buchen? Nein, die Buchung von Tickets auf bahn.de, int.bahn.de oder in der App DB Navigator ist ohne Anmeldung möglich.

Wie kann ich mein DB Deutschlandticket abrufen?

Wo finde ich meine gebuchten Tickets?
  1. Loggen Sie sich in Ihr DB Kundenkonto ein.
  2. Klicken Sie auf den Reiter "Meine Reisen".
  3. Dort finden Sie Ihre Tickets unter "Nächste Reisen" und "Vergangene Reisen".

Was ist mit der DB App los?

Am zweiten Mai ist es offiziell vorbei mit der App. Darüber informierte das Fachportal heise online. Aber auch im Google-Playstore ist die Neuigkeit bereits öffentlich. Dort heißt es: „Die DB-Streckenagent-App wird zum 02.05.2024 abgelöst.

Wie bekomme ich mein Ticket in die DB App?

Tippen Sie in der App DB Navigator auf den Bereich "Reisen" im unteren Bildschirmbereich. Anschließend können Sie über das Plus-Symbol oben rechts mit der Auftragsnummer und dem Nachnamen der reisenden Person das Ticket hinzufügen.

Was ist ein DB-Kunde?

Kunden-DB steht als Abkürzung für Kunden-Deckungsbeitrag und meint den Deckungsbeitrag den ein Kunde einbringt.

Ist die Kundennummer auch die Vertragsnummer?

Nein! Die Vertragskontonummer dient nur zur Abrechnung, während unter der Kundennummer die Kundenakte inkl. aller Deiner Daten gespeichert ist.

Wo finde ich meine Kundennummer bei der DB?

Die benötigte Abonummer (bzw. Kundennummer oder Vertragsnummer) finden Sie auf Ihrem Ticket oder in Ihrem Aktivierungsschreiben.

Wie kann ich meine DB-Rechnung abrufen?

Wie und wo bekomme ich in der App DB Navigator eine Rechnung zu meinem Ticket?
  1. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
  2. Gehen Sie im unteren Bildschirmbereich auf "Reisen".
  3. Wählen Sie die entsprechende Reise aus.
  4. Tippen Sie auf "Weitere Aktionen".
  5. Klicken Sie auf "Rechnung öffnen".

Wie kann ich mich bei der DB einloggen?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse bei Ihrem digitalen Dienst der Deutschen Bahn ein. Klicken Sie "Einloggen/Registrieren". Sie haben schon einen BahnID Account? Dann loggen Sie sich direkt mit Ihrem Passwort ein.

Wird die DB App abgeschafft?

Die DB stellt die App DB Bahnhof live ab dem 31.12.2024 nicht mehr zum Download in den App Stores zur Verfügung.

Wie erfahre ich, ob mein Deutschlandticket noch aktiv ist?

In der hvv switch App findest du in deinem Profil unter dem Menüpunkt „Dein Deutschlandticket“ alle Details zu deinem Ticketstatus, sowie den Button „Ticket kündigen“. Das Ablaufdatum deines Tickets wird dir nach Klick auf den Button in den Details unter „Laufzeit“ angezeigt.

Wo finde ich den Abrufcode für mein Deutschlandticket?

Den Abrufcode benötigst du, um ein digitales Ticket in der Wohin·Du·Willst-App zu erzeugen. Dieser Abrufcode wird dir per Post oder E-Mail zugestellt, wenn du ein Deutschland-Ticket-Abo oder ein anderes Abo bei Vertriebspartnern deiner Region bestellt hast.

Warum wird mein Deutschlandticket im DB Navigator nicht angezeigt?

Mein Deutschland-Ticket wird in der App nicht mehr angezeigt. Was kann ich tun? DB Navigator: Sollten Sie Ihr Handy-Ticket nicht mehr sehen, können Sie es jederzeit unter "Reisen" mit der Abonummer aus Ihrer Aktivierungsmail neu hinzufügen.