Zuletzt aktualisiert am 5. Juli 2026
Simpel gesagt sind Stornogebühren eine Entschädigung von euch an den Reiseveranstalter. Sie fallen an, wenn ihr von einer gebuchten Reise zurücktretet. Diese Gebühren dienen dazu, bereits entstandene Kosten des Veranstalters abzudecken. In der Regel sind die Gebühren ein festgelegter Prozentsatz des Reisepreises.
Sind Stornogebühren zulässig?
No-Show-Gebühren, Ausfallhonorare oder Stornokosten sind grundsätzlich rechtlich zulässig - es gibt jedoch keine einheitliche Rechtsprechung. Im Zweifel müssen die Gebühren überprüft werden.
Bin ich verpflichtet, eine Stornogebühr zu zahlen?
Wenn Ihnen eine relativ geringe Gebühr, beispielsweise 10 % der Kosten der Dienstleistung, berechnet wurde und Sie die Stornierung außerhalb der Stornierungsbedingungen und ohne mildernde Umstände vorgenommen haben, sind Sie in der Regel verpflichtet, die Stornierungsgebühr zu zahlen.
Warum Stornogebühren?
Diese Gebühren dienen dazu, den Anbieter für entgangene Einnahmen oder bereits entstandene Kosten zu entschädigen. Stornogebühren sind besonders in Branchen wie der Reise-, Hotel- oder Eventbranche verbreitet.
Ist eine Stornierungsgebühr von 100% des Reisepreises zulässig?
Pauschale Stornierungsgebühren von 100% des Reisepreises sind in der Regel nicht zulässig, da sie den Grundsatz der Angemessenheit verletzen. Reiseveranstalter sind verpflichtet, die Höhe ihrer Stornierungsgebühren zu begründen.
STORNIERUNG einer Ver/-Anmietung vom Wohnmobil oder Wohnwagen! Wer muss was zahlen? Welche Kosten?
Wie hoch dürfen Stornogebühren maximal sein?
Wie hoch darf die Stornopauschale sein? Die Stornopauschale für einen Reiserücktritt, der bis zum 30. Tag vor Reisebeginn erfolgt, wurde auf die maximale Höhe der Reisepreisanzahlung, also 20 Prozent, beschränkt. Auch hier waren vorher bei so manchem Reiseveranstalter bis zu 40 Prozent des Reisepreises fällig gewesen.
Warum Storno der Buchung?
Gründe für ein Storno
Fehlerhafte Rechnungen: Ein falscher Betrag, ein Tippfehler oder eine fehlerhafte Leistungsbeschreibung. Vertragsrücktritt: Der Kunde storniert eine Bestellung, weil er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht oder du den Auftrag nicht wie vereinbart erfüllen kannst.
Welche Gründe werden für einen Reiserücktritt anerkannt?
- Schwere Erkrankung/Unfallverletzung.
- Todesfall in der Familie.
- Impfunverträglichkeit und starke Impfreaktion.
- Schwangerschaft.
- Bruch von Prothesen/Lockerungen implantierter Gelenke.
- Empfang bzw. Spende von Organen bzw. Gewebe.
Wie werden Stornogebühren berechnet?
- - Bis zu 30 Tage vor Reiseantritt: 20 % des Reisepreises.
- - 29 bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises.
- - Weniger als 15 Tage vor Reiseantritt: 75 % des Reisepreises.
- - Nur Übernachtung mit Frühstück mit pauschal 80 %
- - Übernachtung mit Halbpension mit pauschal 70 %
Kann man eine Stornogebühr verlangen?
Pauschalreisende können jederzeit von der gebuchten Reise zurückzutreten. Der Reiseveranstalter kann aber Stornogebühren verlangen. Wie hoch diese sind, ist in den Geschäftsbedingungen geregelt. Die Gebühren müssen angemessen sein.
Kann man eine Stornorechnung stornieren?
Eine noch unbezahlte Rechnung zu stornieren bzw. zu korrigieren ist nicht schwer und kann auf verschiedene Weisen erledigt werden. Eine Möglichkeit wäre es, die Rechnung einfach unter der gleichen Rechnungsnummer zu bearbeiten und neu auszustellen.
Wie lange hat man Recht auf Stornierung?
Nach Erklärung bzw. Absendung des Widerrufs hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzuschicken. Der Händler hat nach Erhalt des Widerrufs seinerseits 14 Tage Zeit, bereits geleistete Zahlungen des Verbrauchers zurück zu erstatten.
Wie hoch sind die Stornogebühren bei Reisen Aktuell?
Bei einem Rücktritt bis zum 30. Tag vor Reisebeginn 50%, vom 29. Tag bis zum letzten Tag vor Reisebeginn 80%, am Tag des Reiseantritts und bei Nichtantritt der Reise 90%.
Kann ich eine verbindliche Buchung stornieren?
Kein Widerruf bei Online-Reisebuchung
Achtung, Online-Buchung ist verbindlich: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchen. Denn für diese Vertragsarten gilt das Widerrufsrecht nicht. Darüber müssen Sie vor oder bei der Buchung nicht belehrt werden.
Was ist der Unterschied zwischen Reiserücktritt und Stornierung?
Also dann, wenn Sie Ihre gebuchte Reise vor Antritt stornieren müssen. Bei Reiserücktritt erhalten Sie Leistungen, wenn Sie als versicherte Person Ihre Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten können und die Reise stornieren müssen.
Welche Krankheiten zählen als Reiserücktrittsgründe für die Reiserücktrittsversicherung?
Eine Virusinfektion, eine Lungenentzündung oder ein Bandscheibenvorfall sind jedoch häufige Gründe für einen Reiserücktritt und somit abgedeckt. Wichtig ist, dass ein Arzt die Krankheit und die Reiseunfähigkeit attestiert. Die Reiserücktrittsversicherung gilt z.B. auch bei einer schweren Erkrankung der Eltern.
Wie hoch sind die Stornokosten bei einem Reiserücktritt?
Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.
Kann ich meine Reise ohne Reiserücktrittsversicherung stornieren?
In den meisten Fällen ist eine Stornierung der Reise ohne eine Reiserücktrittsversicherung kostenpflichtig. In einigen Fällen muss Dein Reiseveranstalter jedoch alle Kosten an Dich zurückerstatten. Als Gründe für einen solchen Reiserücktritt gelten Reisemangel oder höhere Gewalt.
Kann eine Stornobuchung rückgängig gemacht werden?
Nein, ein Termin, der storniert wurde kann nicht wiederhergestellt werden. Bitte lies Dir die Stornierungsbedingungen Deiner Buchung daher vor der Stornierung aufmerksam durch.
Was ist eine Stornogebühr?
Unter Stornogebühr versteht man eine Vergütung, die im Falle der Ausübung eines Rücktrittsrechts vereinbart wird. Stornogebühren können auch an bestimmte Bedingungen ( z.B. Rücktrittsgründe) geknüpft oder zeitlich befristet werden.
Wann muss ich eine Stornorechnung buchen?
Häufig gestellte Fragen zur Stornorechnung
Wenn eine Ausgangsrechnung fehlerhafte Angaben enthält und bereits vom Rechnungsempfänger bzw. von der Rechnungsempfängerin beglichen wurde, dann muss eine Stornorechnung geschrieben werden.
Wann muss ich keine Stornogebühren bezahlen?
Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.
Wie komme ich aus einer gebuchten Reise raus?
- Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
- Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
- Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.
Wann zahlt die Reiserücktrittsversicherung nicht?
Die Reiserücktrittsversicherung muss auch dann nicht zahlen, wenn eine Reise aufgrund einer vorsätzlichen Handlung oder durch höhere Gewalt nicht angetreten werden kann (zum Beispiel Streik, Insolvenz eines Reiseveranstalters). Die Angst vor Terroranschlägen ist in der Regel nicht mitversichert.