Zuletzt aktualisiert am 16. Juni 2026
Grundsätzlich sind Online-Händler verpflichtet, den Kaufpreis nach Widerruf innerhalb von 14 Tagen zu erstatten, § 357 Abs. 1 BGB. Diese Rückzahlungsfrist beginnt nach § 355 Abs. 3 Satz 2 BGB für den Händler mit Zugang der Widerrufserklärung.
Wie lange muss man auf Erstattung warten?
Wenigstens dies hat der Gesetzgeber gesehen und für die Rückzahlung eine eigene Frist vorgesehen: Die Kaufpreiserstattung (samt der Standard-Hinsendekosten) hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen.
Wie lange hat der Händler Zeit für die Rückerstattung?
Der Händler hat nach Erhalt des Widerrufs seinerseits 14 Tage Zeit, bereits geleistete Zahlungen des Verbrauchers zurück zu erstatten. Der Verbraucher muss sich nicht mit einem Gutschein abspeisen lassen.
Wie lange dauert die Rückzahlung der stornierten Reise?
Individualreise stornieren
Die Rückzahlungen bei individuell gebuchten Flugreisen müssen innerhalb von sieben Tagen erfolgen. Fristbeginn ist der Zeitpunkt, an dem die Fluggesellschaft deine Zahlungsaufforderung erhalten hat.
Wie lange darf eine Stornierung dauern?
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Allerdings gilt diese Frist erst, wenn Sie von Ihrem Vertragspartner oder Verkäufer über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden und Ihnen die Widerrufsbelehrung vorliegt. Reicht der Händler die Belehrung nach, haben Sie ab dann 14 Tage Zeit für den Widerruf.
Reise storniert, Geld zurück.
Wann kommt das Geld nach Stornierung?
Fazit. Online-Händler sind grundsätzlich verpflichtet, im Widerrufsfall den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Verbraucherwiderrufserklärung zu erstatten. Maßgeblich ist der Geldeingang beim Verbraucher.
Was kann ich tun, wenn die Rückerstattung nicht erfolgt?
- Händler kontaktieren: Setzen Sie dem Händler eine angemessene Frist zur Rückerstattung (z.B. 14 Tage).
- Mahnung schreiben: Wenn der Händler nicht reagiert, schreiben Sie eine Mahnung.
- Anwalt einschalten: Wenn auch die Mahnung erfolglos bleibt, sollten Sie einen Anwalt einschalten.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Reise storniere?
Fluggesellschaften und Ticketagenturen sind verpflichtet, Rückerstattungen umgehend vorzunehmen . Für Fluggesellschaften bedeutet „umgehend“ eine Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen, wenn der Passagier mit Kreditkarte bezahlt hat, und innerhalb von 20 Tagen, wenn der Passagier mit Bargeld oder Scheck bezahlt hat. Für Ticketagenturen ist „umgehend“ nicht definiert.
Wie lange bleibt eine stornierte Zahlung ausstehend?
Ausstehende Transaktionen sind Zahlungen, die normalerweise innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto eingehen oder von diesem abgebucht werden.
Wie lange ist es akzeptabel, auf eine Rückerstattung zu warten?
Der Verkäufer muss Ihnen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auszahlen.
Warum dauert die Rückerstattung so lange?
Wenn du per Kredit- oder Debitkarte gezahlt hast, kann eine Rückerstattung üblicherweise bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen. Der Grund, warum es so lange dauern kann, ist, dass sowohl unser Zahlungsanbieter als auch die Bank, die deine Karte ausgestellt hat, die Rückerstattung verarbeiten müssen.
Wie lange dauert meine Rückerstattung maximal?
Normalerweise dauert es 4–5 Wochen, bis die Rückerstattung auf dem Konto des Steuerzahlers gutgeschrieben wird.
Wann kommt die Rückerstattung?
Das Wichtigste zur Steuerrückzahlung in Kürze:
Dein Steuerbescheid lässt in der Regel zwischen 4 und 12 Wochen auf sich warten. Eine Wartezeit von bis zu 6 Monaten ist ohne die Angabe weiterer Gründe erlaubt, ab dann muss das Finanzamt handeln.
Wann kann ich mein Geld zurück verlangen?
Nach Ablauf von zwölf Monaten und 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers. In der Praxis bedeutet das: Ohne korrekte oder fehlende Widerrufsbelehrung darf der Kunde innerhalb von zwölf Monaten und 14 Tagen vom Kauf zurücktreten und erhält sein Geld zurück.
Was tun, wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten?
Am besten schreiben Sie dem Händler eine E-Mail oder einen Brief – Sie können hierfür einen Musterbrief verwenden. Bewahren Sie eine Kopie aller gesendeten Informationen auf, falls Sie diese später noch einmal überprüfen müssen. Wenn Sie den Händler nicht erreichen können oder er Ihnen nicht weiterhilft, können Sie Ihren Kartenanbieter oder PayPal kontaktieren.
Was soll ich tun, wenn meine Rückerstattung nicht eingeht?
Wie beantrage ich eine erneute Rückerstattung (im Falle einer fehlgeschlagenen Rückerstattung)? Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf das vorab validierte Bankkonto. Im Falle einer fehlgeschlagenen Rückerstattung kann der Steuerzahler nach Erhalt der Mitteilung vom CPC eine Serviceanfrage im E-Filing-Portal stellen . Gehen Sie zum Menü „Services“ und klicken Sie auf „Erneute Rückerstattung“.
Was kann ich tun, wenn ich nie eine Rückerstattung erhalten habe?
Nutzen Sie „Where's My Refund“, rufen Sie uns unter 800-829-1954 an und nutzen Sie das automatisierte System oder kontaktieren Sie einen unserer Mitarbeiter unter 800-829-1040 (die Öffnungszeiten finden Sie in der Telefonberatung). Wenn Sie jedoch eine gemeinsame Steuererklärung für Verheiratete eingereicht haben, können Sie über das automatisierte System keine Rückverfolgung veranlassen.
Wie lange dauert es, bis eine stornierte Zahlung zurückerstattet wird?
3–5 Werktage
Die Bearbeitungszeit kann vom Kartenaussteller abhängig sein und kann bis zu 10 Werktage betragen. Ist Ihre Kreditkarte nicht mehr gültig, erfolgt die Rückerstattung an die Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat.
Wie schnell erhalte ich eine Rückerstattung?
Die meisten Rückerstattungen werden in weniger als 21 Tagen ausgestellt.
Wie lange dauert es, bis eine stornierte Bestellung erstattet wird?
Sobald das Paket im Geschäft gescannt wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 3–10 Tagen. Anschließend dauert es weitere 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung eingeht.
Wie lange darf eine Rückerstattung maximal dauern?
Rückerstattung binnen 14 Tagen
Wenigstens dies hat der Gesetzgeber gesehen und für die Rückzahlung eine eigene Frist vorgesehen: Die Kaufpreiserstattung (samt der Standard-Hinsendekosten) hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen.
Was tun, wenn die Rückerstattung nicht kommt?
Verweigert der Verkäufer die Rückzahlung, können Sie ihn schriftlich auffordern, das Geld zurückzuzahlen. Setzen Sie dazu eine angemessene Frist, in der Regel liegt diese bei 14 Tagen. Sollten Sie Ihr Geld dann immer noch nicht zurückerhalten, können Sie ein gerichtliches Mahnverfahren in Erwägung ziehen.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung eingeht?
Die Bearbeitung von Rückerstattungen durch einen Händler kann zwischen 2 und 90 Tagen dauern, im Durchschnitt jedoch etwa 5 Werktage. Sie können sich an die einzelnen Unternehmen wenden, um die Bearbeitungszeit der Rückerstattung zu erfahren.