Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2026
Sie können Ihr FlixBus-Ticket bis zu 15 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt über die FlixBus Website oder die App unter „Meine Buchung verwalten“ stornieren. Als Erstattung erhalten Sie einen Gutschein, der 12 Monate gültig ist. Die Höhe des Betrags richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung.
Kann FlixBus storniert werden?
Du kannst hier Deine gesamte Reise oder einzelne Fahrten stornieren, Fahrgäste aus der Buchung entfernen sowie Sitzplätze oder zusätzliches Gepäck stornieren. Für alle Stornierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor der Abfahrt erfolgen, kann eine Stornierungsgebühr anfallen (weitere Infos dazu findest Du hier).
Was passiert, wenn FlixBus meine Busreise storniert?
Was soll ich tun? Sie erhalten einen Link zur Umbuchung per E-Mail oder SMS. Über diesen Link können Sie eine alternative FlixBus-Fahrt auswählen und außerdem entscheiden, ob Sie eine Rückerstattung erhalten oder den Kundenservice kontaktieren möchten.
Kann man bei FlixBus Geld zurück bekommen?
Ja, bei FlixBus kann man Geld zurückbekommen oder einen Gutschein erhalten. Ob und wie viel Geld Sie zurückerhalten, hängt davon ab, ob Sie selbst stornieren oder ob FlixBus die Fahrt absagt oder stark verspätet.
Bis wann ist eine Stornierung möglich?
Eine Stornierung ist immer bis zu dem Zeitpunkt möglich, den der Anbieter in seinen Regeln festlegt. Die genaue Frist hängt stark von der Art der Buchung ab, wie zum Beispiel bei Online-Käufen, Hotels, Zügen oder Flügen.
How to cancel or change booking in FlixBus app?
Was sind Gründe für eine Stornierung?
Reiserücktrittsversicherung – Gründe
- unerwartete schwere Erkrankung.
- schwere Unfallverletzung.
- Schwangerschaft/Schwangerschafts- komplikationen.
- Todesfall in der Familie.
- unerwartete Kündigung.
- Impfunverträglichkeit.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Eine Stornierungsrichtlinie ist ein klares Regelwerk, das festlegt, wann Kunden stornieren oder umbuchen können, welche Vorlaufzeit erforderlich ist und ob kurzfristige Änderungen Gebühren oder den Verfall der Anzahlung nach sich ziehen. Sie schützt Ihre Zeit, schafft Klarheit vor der Buchung und vermeidet unangenehme Einzelverhandlungen.
Was kann ich tun, wenn FlixBus meine Fahrt storniert hat?
Wenn FlixBus Ihre Fahrt storniert, erhalten Sie eine E-Mail oder SMS mit einem Umbuchungslink, über den Sie kostenfrei auf eine andere Fahrt wechseln oder die Erstattung des vollen Ticketpreises anfordern können.
Kann ich mein Geld für FlixBus zurückbekommen?
Sie können Ihre gesamte Buchung oder nur einen Teil Ihrer Reise bis zu 15 Minuten vor Abflug stornieren und erhalten eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines Gutscheins. Die Änderungen können Sie unter „Meine Buchung verwalten“ vornehmen. Nach der Stornierung erhalten Sie eine neue Buchungsbestätigung per E-Mail.
Wie lange dauert die Rückerstattung bei FlixBus?
Eine FlixBus Rückerstattung dauert in der Regel wenige Tage bis zu 2 Wochen, nachdem der Support den Fall geprüft und bestätigt hat. Bei einer regulären Online-Stornierung durch den Kunden gibt es meist sofort einen Gutschein. Eine Barauszahlung oder Rücküberweisung auf das Konto kann je nach Bearbeitungszeit und Zahlungsart etwas länger dauern.
Erhebt FlixBus eine Stornogebühr?
Für alle Stornierungen, die innerhalb von 30 Tagen vor Abreise erfolgen, kann eine Stornogebühr anfallen (eine Aufschlüsselung finden Sie hier). Wenn Flix Ihre Fahrt storniert hat oder für eine erhebliche Verspätung verantwortlich ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf weitere Unterstützung.
Wartet FlixBus auf Fahrgäste?
Alle Busse verkehren nach einem festen Fahrplan und müssen pünktlich abfahren – sie können nicht auf verspätete Fahrgäste warten. Bitte seien Sie mindestens 15 Minuten vor Abfahrt am Busbahnhof.
Was passiert, wenn ich mein FlixBus-Ticket nicht nutze?
Wenn Sie Ihr Ticket nicht genutzt haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Es fallen Bearbeitungsgebühren an. Sobald wir überprüft haben, dass Sie nicht mit FlixBus gereist sind, erfolgt die Rückerstattung über die für die ursprüngliche Buchung verwendete Zahlungsmethode, sofern die Zahlungsdaten verfügbar sind.
Was bedeutet Stornorechnung bei FlixBus?
Wenn Du Dein Ticket zum Beispiel 2 Tage und 3 Stunden vor der Abfahrt stornierst, erhältst Du eine Rückerstattung von 40 %. Die Berechnung basiert auf der genauen Abfahrtszeit (Stunde, Minute, Sekunde). Bitte beachte, dass die Rückerstattung für Extras wie Sitzplatzreservierungen und Zusatzgepäck 100% beträgt.
Was kann ich tun, wenn FlixTrain meine Fahrt storniert hat?
Bei einer FlixTrain-Stornierung erhalten Sie einen Umbuchungslink per E-Mail oder SMS, mit dem Sie kostenfrei auf eine andere Fahrt ausweichen oder das Geld zurückfordern können.
Wie lange hat man Zeit, ein Ticket zu stornieren?
Die Frist hängt stark vom Anbieter und der Ticketart ab: Bei der Deutsche Bahn gilt eine generelle Sofortstornierung innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach Online-Buchung, bei Flügen oft 24 Stunden bei US-Abreisen, während Konzertkarten meist komplett vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wie bekomme ich Geld von FlixBus zurück?
Um Geld von FlixBus zurückzubekommen, kannst du deine Fahrt bis zu 15 Minuten vor Abfahrt über die Website oder App unter Meine Buchung verwalten stornieren. Bei einer regulären Stornierung erhältst du jedoch standardmäßig einen Gutschein. Eine echte Geldrückerstattung auf dein Konto gibt es in der Regel nur, wenn FlixBus die Fahrt abgesagt oder sich die Abfahrt massiv verspätet hat.
Wird bei FlixBus eine Rückerstattung für eine einstündige Verspätung gewährt?
Stornierung oder Verspätung
Wenn Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie Ihr endgültiges Ziel mit einer Verspätung von mindestens einer Stunde erreichen werden, haben Sie Anspruch darauf: Ihre Reisepläne zu stornieren und eine sofortige Rückerstattung des Ticketpreises zu verlangen (manchmal vollständig, manchmal nur für den nicht zurückgelegten Teil der Reise).
Was ist, wenn FlixBus nicht kommt?
Wenn Dein Bus verspätet ist, senden wir Dir eine SMS oder eine E-Mail. Klicke hier und folge den Anweisungen, um Deinen Bus zu verfolgen. Bitte beachte, dass bei der Auswahl einer Buslinie die entsprechende Ortszeit und die Dauer der Fahrt angezeigt werden. Zeitänderungen werden immer berücksichtigt.
Wie lange kann man Flixbus kostenlos stornieren?
Bei FlixBus ist eine Stornierung bis zu 30 Tage vor der planmäßigen Abfahrt kostenlos. Sie erhalten den vollen Fahrpreis in Form eines Gutscheins erstattet. Spätere Stornierungen sind bis 15 Minuten vor Abfahrt möglich, kosten jedoch gestaffelte Gebühren.
Wie verwende ich einen Flixbus-Rückerstattungsgutschein?
Gutscheine, die aufgrund einer Stornierung auf eigene Initiative ausgestellt werden, sind 1 Jahr lang gültig. Stornierungsgutscheine können zum Zeitpunkt der Online-Buchung oder über FlixShops oder Partneragenturen eingelöst werden, solange Guthaben vorhanden ist.
Wie lange darf ein Flixbus Verspätung haben?
Ein FlixBus darf theoretisch jede beliebige Dauer Verspätung haben, da es keine feste Obergrenze gibt, aber ab 120 Minuten (2 Stunden) Verspätung bei der Abfahrt greifen wichtige gesetzliche Fahrgastrechte.
Was ist mit FlixBus passiert?
Im März 2026 fiel das Gerichtsurteil zum schweren FlixBus-Unfall auf der A9 bei Leipzig vom März 2024, bei dem vier Menschen starben. Der Busfahrer wurde zu zwei Jahren auf Bewährung verurteilt, nachdem er gestanden hatte, während der Fahrt nach seiner Mütze gegriffen und dadurch die Kontrolle verloren zu haben.
Ich habe meinen FlixBus-Bus verpasst. Kann ich den nächsten nehmen?
Wenn Du Deine Anschlussverbindung mit FlixBus oder FlixTrain wegen einer Verspätung auf Deiner ersten Teilstrecke verpasst, buchen wir Dir kostenlos die nächste verfügbare Verbindung. Du wirst per SMS oder per E-Mail darüber informiert.
Wie lange darf ein FlixBus-Fahrer fahren?
Wie lange muss ein Busfahrer Pause machen? Die tägliche Lenkzeit darf 9 Stunden nicht überschreiten. In dieser Zeit müssen Busfahrer Pausen einlegen. Nach 4,5 Stunden ist eine Pause von mindestens 45 Minuten vorgeschrieben.