Muss ich die Stornogebühr bezahlen?

Zuletzt aktualisiert am 12. Januar 2026

Grundsätzlich gilt: Sie können jede gebuchte Reise jederzeit stornieren. In den meisten Fällen müssen Sie dann jedoch Stornokosten zahlen. Diese stellen eine Entschädigung für den Reiseveranstalter dar, weil bereits Kosten angefallen sind, obwohl Sie die Reise nicht antreten.

Wann muss ich keine Stornogebühren bezahlen?

Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.

Bin ich verpflichtet, eine Stornogebühr zu zahlen?

Wenn Ihnen eine relativ geringe Gebühr, beispielsweise 10 % der Kosten der Dienstleistung, berechnet wurde und Sie die Stornierung außerhalb der Stornierungsbedingungen und ohne mildernde Umstände vorgenommen haben, sind Sie in der Regel verpflichtet, die Stornierungsgebühr zu zahlen.

Ist eine Stornogebühr rechtmäßig?

No-Show-Gebühren, Ausfallhonorare oder Stornokosten sind grundsätzlich rechtlich zulässig - es gibt jedoch keine einheitliche Rechtsprechung. Im Zweifel müssen die Gebühren überprüft werden.

Welche Stornokosten sind zulässig?

Je näher die Stornierung am Zeitpunkt des gebuchten Aufenthaltes liegt, desto höher können die Gebühren sein. Laut DEHOGA (Deutscher Hotel- und Gaststättenverband) können folgende Stornogebühren für den Gast anfallen: 80% des Preises bei reiner Übernachtungsleistung. 70% des Preises bei Übernachtung mit Halbpension.

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Ist eine Stornierungsgebühr von 100% des Reisepreises zulässig?

Pauschale Stornierungsgebühren von 100% des Reisepreises sind in der Regel nicht zulässig, da sie den Grundsatz der Angemessenheit verletzen.

Kann man eine Stornogebühr verlangen?

Pauschalreisende können jederzeit von der gebuchten Reise zurückzutreten. Der Reiseveranstalter kann aber Stornogebühren verlangen. Wie hoch diese sind, ist in den Geschäftsbedingungen geregelt. Die Gebühren müssen angemessen sein.

Hat man ein Recht auf Stornierung?

Eine kostenfreie Stornierung kann vertraglich bis zu einem bestimmten Termin vereinbart werden, sodass der Mietvertrag einvernehmlich bis zum Termin aufgehoben werden kann. Kommt es jedoch zu keinem Aufhebungsvertrag, kennt das Mietrecht kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Was bedeutet 100% Stornogebühr?

Die Höhe der maximalen Stornogebühren liegt bei 90% des Reisepreises. Aufgrund von eingesparten Aufwendungen (Reinigung, Bettwäsche, Energie...) sind Stornokosten in Höhe von 100% laut Bürgerlichem Gesetzbuch §537 nicht rechtens. Erhebt ein Gastgeber Stornogebühren, muss er diese selbst vom Gast einfordern.

Kann man eine Stornorechnung stornieren?

Eine noch unbezahlte Rechnung zu stornieren bzw. zu korrigieren ist nicht schwer und kann auf verschiedene Weisen erledigt werden. Eine Möglichkeit wäre es, die Rechnung einfach unter der gleichen Rechnungsnummer zu bearbeiten und neu auszustellen.

Wie lange ist eine Stornierung möglich?

Bei einer Bestellung im Internet, am Telefon oder falls in einer sogenannten Haustürsituation ein Vertrag geschlossen wird, kann der Verbraucher sein Widerrufsrecht nutzen. Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrags oder nach Lieferung Ihrer Bestellung.

Wie werden Stornogebühren berechnet?

Kann ich eine verbindliche Buchung stornieren?

Kein Widerruf bei Online-Reisebuchung

Achtung, Online-Buchung ist verbindlich: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchen. Denn für diese Vertragsarten gilt das Widerrufsrecht nicht. Darüber müssen Sie vor oder bei der Buchung nicht belehrt werden.

Was passiert, wenn man eine Reise storniert?

Im Falle des Rücktritts hat der Reiseveranstalter zwar prinzipiell einen Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Liegen aber unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vor, muss eine solche nicht gezahlt werden. Der Reiseveranstalter muss in diesem Fall den Reisepreis spätestens innerhalb von 14 Tagen erstatten.

Was ist der Unterschied zwischen Reiserücktritt und Stornierung?

Also dann, wenn Sie Ihre gebuchte Reise vor Antritt stornieren müssen. Bei Reiserücktritt erhalten Sie Leistungen, wenn Sie als versicherte Person Ihre Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten können und die Reise stornieren müssen.

Muss ich gesetzlich eine Stornogebühr bezahlen?

Wenn Sie einen Vertrag mit dem Unternehmen abgeschlossen haben und diesen kündigen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Ihr Geld vollständig zurückerhalten, es sei denn, Ihr Vertrag enthält eine großzügige Kündigungsklausel. Das Unternehmen könnte: eine Kündigungsgebühr erheben .

Habe ich das Recht, eine Bestellung zu stornieren?

Das 14-tägige Widerrufsrecht bei Online-Bestellung und Musterbrief. Rechtlich gesehen ist der Fall eindeutig: Das Recht auf Widerruf ist im BGB geregelt und gilt bei fast allen online bestellten Waren. Demnach haben Sie grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 14 Tage Zeit für den Widerruf.

Kann man eine Reise ohne Grund stornieren?

Generell gilt, dass vor Antritt einer Pauschalreise Reisende jederzeit die Möglichkeit haben, ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Er ist allerdings dann verpflichtet, dem Reiseveranstalter eine „angemessene Entschädigung“ zu zahlen (Stornogebühr, § 651 h I 3 BGB ).

Wann muss ich Stornogebühren zahlen?

Grundsätzlich gilt: Stornierst Du Deine Reise weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, musst Du mit Stornogebühren rechnen. Außerdem fallen für Stornierungen einer Pauschalreise in der Regel geringere Stornokosten an, wie bei einer Stornierung von längeren Kreuzfahrten oder einzelnen Reiseleistungen.

Was passiert, wenn ich meine Stornogebühr nicht bezahle?

Die Weigerung, eine gültige Stornogebühr zu zahlen , kann dazu führen, dass das Unternehmen diese als Forderung eintreibt – möglicherweise durch Mahnungen, Inkasso oder vor dem Gericht für geringfügige Forderungen.

Wann dürfen Sie eine Stornogebühr erheben?

Wenn ein Kunde eine Transaktion abschließen möchte, muss er Ihren Bedingungen zustimmen . Um eine Stornogebühr zu erheben, müssen Sie den Vorgang und die Umstände in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer entsprechenden Richtlinie, z. B. einer Stornierungsrichtlinie, klar darlegen. Detailliertere Bedingungen sind in der Regel leichter durchzusetzen.

Wie lange hat man Zeit zum stornieren?

Nach Erklärung bzw. Absendung des Widerrufs hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzuschicken. Der Händler hat nach Erhalt des Widerrufs seinerseits 14 Tage Zeit, bereits geleistete Zahlungen des Verbrauchers zurück zu erstatten.

Warum kann man Super Sparpreis nicht stornieren?

Grund dafür ist, dass die Deutsche Bahn ohnehin freiwillig keine Erstattung des Super-Sparpreises auszahlt. Sie benötigt deshalb keine rechtzeitige Information zur Stornierung. Dies gilt selbst, wenn man nur die Hinfahrt stornieren möchte.

Was heißt nicht kostenlos stornieren?

Mit einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zahlen Gäste bei Stornierung, Änderungen oder Nichtanreise den vollen Preis. Durch das Hinzufügen einer nicht kostenlos stornierbaren Rate zu Ihrer Unterkunft können Stornierungen reduziert werden und Sie erhalten eine garantierte Zahlung für die Buchungen.