Zuletzt aktualisiert am 1. Dezember 2025
Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Uber? Wenn Sie eine Uber-Fahrt storniert haben und dennoch eine Gebühr berechnet wurde, können Sie direkt in der Uber-App eine Rückerstattung beantragen.
Was passiert, wenn man eine Uber-Fahrt storniert?
Wenn die Fahrt storniert wird oder der Gesamtbetrag nicht dem ursprünglichen Preis in der App entspricht, wird der Autorisierungsbetrag auf deinem Zahlungsmittel innerhalb weniger Werktage storniert, je nach den Vorschriften deiner Bank.
Was passiert, wenn Sie einen geplanten Uber stornieren?
Wenn Sie eine reservierte Fahrt stornieren, kann je nach den Umständen eine Stornierungsgebühr anfallen . Die Richtlinien variieren je nach Standort und Fahrtart. Weitere Informationen finden Sie in den Reservierungsbedingungen in Ihrer Uber App.
Kann man bei Uber Geld zurückfordern?
Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde. Befolge die Anweisungen der App.
Bekommt man nach der Stornierung einer Uber-Bestellung eine Rückerstattung?
Wir können eine Rückerstattung nur garantieren, wenn Sie stornieren, bevor der Händler Ihre Bestellung angenommen hat . So stornieren Sie eine Bestellung in der App selbst: Navigieren Sie zu Ihrer Live-Bestellung und tippen Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf „Hilfe“.
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Bekomme ich eine volle Rückerstattung, wenn ich meine Uber-Fahrt storniere?
Sie können eine Fahrt jederzeit über die Uber App stornieren. Es kann jedoch eine Stornierungsgebühr anfallen, wenn Sie die Fahrt stornieren, nachdem Ihnen ein Fahrer zugeteilt wurde . Stornierungsgebühren vergüten den Fahrer für die Zeit und Mühe, die er für die Anreise zu Ihrem Zielort aufwendet.
Was kostet stornieren bei Uber?
Bei Economy-Fahrten, wie UberX, UberXL und Comfort, erlaubt Uber seinen Nutzern, eine Fahrt innerhalb von zwei Minuten nach der Zusammenführung mit einem Fahrer kostenlos zu stornieren. Bei Premium-Fahrten, wie Black und Premier, beträgt die Frist fünf Minuten.
Kann ich Geld von Uber zurückfordern?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Kann ich mein Uber-Geld zurückbekommen?
Sie können jederzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Uber Money-Guthabens verlangen . Bitte beachten Sie Folgendes: Dies gilt nur für Käufe von Uber Money und nicht für Gutscheincodes oder Uber Credits, die Sie aus Aktionsguthaben, Geschenkkarten oder anderen Uber Credits-Quellen erhalten haben.
Bestraft Uber Sie für die Stornierung?
Wie immer können Fahrgäste und Fahrer eine Fahrt aus beliebigen Gründen stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung der Uber-Richtlinien (einschließlich der Community-Richtlinien) dazu führen kann, dass der Fahrer die Fahrt storniert und dem Fahrgast eine Stornierungsgebühr berechnet .
Kann man reservierten Uber stornieren?
Uber garantiert nicht, dass ein Fahrer die Vorbestellung annimmt. Die Fahrt ist bestätigt, sobald Sie die Details zum Fahrer erhalten. ** Mit der Buchungsoption Uber Reserve geplante Fahrten unterliegen einer Stornogebühr. Sie können bis zu 60 Minuten vor der Abholzeit die Reservierung kostenlos stornieren.
Bekomme ich von Uber eine Gebühr, wenn ich meine Fahrt storniere?
Uber gibt auf seiner Website keine Auskunft darüber, ob die Stornierung zu vieler Fahrten die Bewertung eines Nutzers beeinflussen kann. Allerdings heißt es dort, dass Fahrer und Mitfahrer nach Beendigung einer Fahrt die Möglichkeit haben, sich gegenseitig zu bewerten . Das bedeutet, dass der Fahrer Ihrer stornierten Fahrt möglicherweise nie die Möglichkeit hat, Sie zu bewerten.
Erhebt Uber Gebühren, wenn Sie stornieren, bevor Sie einen Fahrer bekommen?
Sie können eine Fahrt in der App stornieren, bevor oder nachdem Ihnen ein Fahrer zugeteilt wurde. Fahrgäste und Fahrer können eine Fahrt aus beliebigen Gründen stornieren, sofern dies unseren Community-Richtlinien entspricht. Die Nichteinhaltung der Uber-Richtlinien (einschließlich der Community-Richtlinien) kann dazu führen, dass der Fahrer die Fahrt storniert und dem Fahrgast eine Stornierungsgebühr berechnet .
Was passiert, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Bekomme ich von Uber eine Rückerstattung, wenn ich mein Uber One kündige?
Abhängig von den Kündigungsbedingungen erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung Ihres Mitgliedsbeitrags . Im Falle einer Rückerstattung verfallen Ihre Uber One-Vorteile sofort. Erfolgt keine Rückerstattung, bleiben Ihre Vorteile bis zum Verlängerungsdatum aktiv.
Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniert?
Die Stornierung unterliegt unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.
Wie lange dauert es, bis Uber Ihr Geld zurückerstattet?
Wie lange dauert es, bis die Sperre aufgehoben wird? Uber hebt die Sperre unmittelbar nach Beendigung Ihrer Fahrt auf. Normalerweise dauert es 3–5 Werktage, bis die Sperre in Ihrem Konto angezeigt wird.
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
Du kannst nur die Rückerstattung deines nicht genutzten Uber Money Guthabens anfordern. Du kannst entweder eine Rückerstattung deines gesamten Uber Money Guthabens oder einer bestimmten Aufladetransaktion anfordern.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung von Uber?
Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.
Gibt es bei Uber tatsächlich eine Rückerstattung?
Kunden erhalten aus den folgenden Gründen eine Rückerstattung: Fehlende Artikel – der Kunde hat einen Artikel nicht erhalten . Falsche Artikel – der Kunde hat einen Artikel erhalten, der jedoch nicht der Bestellung entsprach .
Kann man Uber wieder stornieren?
Wenn du der Meinung bist, dass deine Stornogebühr nicht berechnet werden sollte, kontaktiere uns wie folgt über deine App: Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
Kostet es etwas, eine Uber-Bestellung zu stornieren?
Bis zur Annahme Ihrer Bestellung durch den Händler ist eine kostenlose Stornierung garantiert. Für Stornierungen nach Annahme durch den Händler können Gebühren anfallen . Um eine Bestellung zu stornieren, klicken Sie unten auf „Mit uns chatten“.
Wie wird die Stornierungsrate von Uber berechnet?
Ihre Stornierungsrate ist der Prozentsatz der Fahrtanfragen (Fahrten und/oder Lieferungen), die Sie stornieren, geteilt durch die Gesamtzahl der Fahrtanfragen, die Sie annehmen . Dies schließt die Stornierung einer Trip Radar-Anfrage ein, nachdem Sie diese angenommen haben.