Zuletzt aktualisiert am 9. Dezember 2025
Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde. Befolge die Anweisungen der App.
Kann ich mein Uber-Geld zurückbekommen?
Sie können jederzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Uber Money-Guthabens verlangen . Bitte beachten Sie Folgendes: Dies gilt nur für Käufe von Uber Money und nicht für Gutscheincodes oder Uber Credits, die Sie aus Aktionsguthaben, Geschenkkarten oder anderen Uber Credits-Quellen erhalten haben.
Kann ich Geld von Uber zurückfordern?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei Uber?
Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.
Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.
PayPal: Geld zurückfordern - so geht's
Wie bekomme ich bei Uber Geld zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Gibt es bei Uber tatsächlich eine Rückerstattung?
Kunden erhalten aus den folgenden Gründen eine Rückerstattung: Fehlende Artikel – der Kunde hat einen Artikel nicht erhalten . Falsche Artikel – der Kunde hat einen Artikel erhalten, der jedoch nicht der Bestellung entsprach .
Wie reklamiere ich bei Uber?
Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.
Gibt Uber Ihnen sofort Ihr Geld zurück?
Zu Beginn einer Fahrt kann Uber Ihre Zahlungsmethode vorübergehend mit dem Gesamtpreis der Fahrt belasten. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden. Uber hebt die Sperre sofort auf. Es kann jedoch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint (abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank) .
Wie kann ich bei Uber eine Rückerstattung beantragen?
Sie erreichen unseren Kundenservice rund um die Uhr über den Hilfebereich der Uber App oder über help.uber.com. Dort finden Sie online Lösungen für Ihre Fragen/Beschwerden. Das Team wird Ihr Anliegen/Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt bearbeiten.
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Wie beantrage ich eine Entschädigung von Uber?
Sie können einen Anspruch mithilfe eines einfachen Online-Anspruchsformulars geltend machen, das Sie im Hilfebereich der Uber Driver App finden . Nachdem Sie Ihren Anspruch eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Anspruchsnummer, den Kontaktdaten des Schadenregulierers und einer Liste zusätzlicher Dokumente, die Sie möglicherweise zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigen.
Gibt Uber One Ihnen Geld zurück?
Abhängig von den Kündigungsbedingungen erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung Ihres Mitgliedsbeitrags . Im Falle einer Rückerstattung verfallen Ihre Uber One-Vorteile sofort. Erfolgt keine Rückerstattung, bleiben Ihre Vorteile bis zum Verlängerungsdatum aktiv.
Wie erhalte ich eine Zahlung von Uber zurück?
Um das Problem mit Ihrer Abholung zu beheben, lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten das Datum auswählen, und wir melden uns bei Ihnen ! Wenn Sie die gewünschte Fahrt nicht angetreten haben und Ihnen die Fahrt in Rechnung gestellt wurde, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie den Schalter unten auswählen: Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien?
Kann man Uber stornieren?
Bei Economy-Fahrten, wie UberX, UberXL und Comfort, erlaubt Uber seinen Nutzern, eine Fahrt innerhalb von zwei Minuten nach der Zusammenführung mit einem Fahrer kostenlos zu stornieren. Bei Premium-Fahrten, wie Black und Premier, beträgt die Frist fünf Minuten.
Was kann ich tun, wenn Uber mir keine Rückerstattung gewährt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten . Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Geben Sie die genauen fehlenden oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, laden Sie bitte ein Bild des erhaltenen Artikels hoch.
Kann Uber-Geld zurückerstattet werden?
Sie können jederzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Uber Money-Guthabens verlangen . Bitte beachten Sie Folgendes: Dies gilt nur für Käufe von Uber Money und nicht für Gutscheincodes oder Uber Credits, die Sie aus Aktionsguthaben, Geschenkkarten oder anderen Uber Credits-Quellen erhalten haben.
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
Du kannst nur die Rückerstattung deines nicht genutzten Uber Money Guthabens anfordern. Du kannst entweder eine Rückerstattung deines gesamten Uber Money Guthabens oder einer bestimmten Aufladetransaktion anfordern.
Was ist die 5-Minuten-Regel für Uber?
Normalerweise wird Fahrgästen, die über UberX eine Bestellung aufgeben, eine Wartezeitgebühr pro Minute berechnet, wenn sie nicht innerhalb von 2 Minuten ( 5 Minuten bei Fahrten mit Black oder Black SUV ) nach Ankunft des Fahrers am vereinbarten Abholort einsteigen. Wartezeitgebühren und -grenzen können je nach Standort variieren.
Reagiert Uber auf Beschwerden?
Tippen Sie auf „Nachricht“, um uns zu schreiben. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und Sie können die Kommunikation mit uns fortsetzen, bis das Problem gelöst ist.
Was, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Ist Uber sicher für Fahrgäste?
Uber setzt außerdem Maßstäbe in Sachen Sicherheit – weltweit und auch in Deutschland. Um Fahrten für Fahrgäste und Fahrer möglichst sicher zu machen, integriert Uber immer weitere Sicherheitsfunktionen in seine App. Beispielsweise können Nutzer den Status und den Standort ihrer Fahrt mit Freunden oder Familie teilen.
Bekommt Uber mein Geld zurück, wenn ich storniere?
Sie können eine Fahrt jederzeit über die Uber App stornieren. Es kann jedoch eine Stornierungsgebühr anfallen, wenn Sie die Fahrt stornieren, nachdem Ihnen ein Fahrer zugeteilt wurde . Stornierungsgebühren vergüten den Fahrer für die Zeit und Mühe, die er für die Anreise zu Ihrem Zielort aufwendet.
Wie lange dauert die Rückerstattung von Uber Eats?
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden.
Kann man Uber Rechnungen einreichen?
So lädst du eine Rechnung für Fahrtsteuern herunter:
Melde dich bei riders.uber.com/trips an. Gehe zu Meine Fahrten. Wähle die Fahrt aus, für die du die Rechnung benötigst. Wähle Details ansehen.