Zuletzt aktualisiert am 19. Dezember 2025
Hotelbuchungen sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen, sodass eine kostenfreie Stornierung innerhalb von 14 Tagen nicht möglich ist. Stornokosten müssen jedoch angemessen sein. Ob ein vertragliches Stornierungsrecht besteht, hängt von den AGB des Hotels oder der Buchungsplattform ab.
Wie lange kann ich eine Hotelbuchung kostenlos stornieren?
Einige Hotels bieten flexible Stornierungsrichtlinien an, bei denen Gäste ihre Buchungen bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Anreisetag kostenlos stornieren können. Diese Frist variiert normalerweise zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Check-in.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich eine Hotelreservierung storniere?
Teilrückerstattung: Einige Hotels bieten bei Stornierungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Teilrückerstattung an. Dabei wird ein Prozentsatz der Gesamtkosten der Reservierung als Stornogebühr abgezogen. Je näher die Stornierung vor der Ankunft erfolgt, desto geringer ist der Rückerstattungsbetrag. In der Regel gibt es eine Frist, nach der keine Rückerstattung mehr erfolgt.
Wie kann ich meine Hotelbuchung stornieren?
Wenden Sie sich direkt an das Hotel: Wenden Sie sich per Telefon oder E-Mail an die Rezeption oder die Reservierungsabteilung des Hotels. Erklären Sie, warum Sie eine Hotelreservierung stornieren möchten, und erkundigen Sie sich, ob es irgendwelche Möglichkeiten gibt.
Ist eine Reservierung verbindlich im Hotel?
Eine Hotelreservierung gilt als verbindlich, sobald sie bestätigt wurde. Es ist ratsam, die Reservierung sorgfältig zu prüfen, die Stornierungsbedingungen zu verstehen und gegebenenfalls rechtzeitig zu stornieren, um unerwünschte Kosten oder Probleme zu vermeiden.
Wie kann ich meine Buchung stornieren? | FAQs | Roatel
Ist es möglich, eine Buchung trotz Buchungsbestätigung zu stornieren?
Haben Sie auf Ihre Buchung hin bereits eine Buchungsbestätigung erhalten, so ist hier tatsächlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde.
Ist eine Reservierung schon eine Buchung?
Eine Reservierung ist weniger verbindlich als eine Buchung. Sie dient dazu, einen Platz oder ein Zimmer vorübergehend zu sichern, während man weitere Details klärt oder die endgültige Entscheidung trifft.
Ist eine telefonische Reservierung für ein Hotelzimmer verbindlich?
Reservierungen sind verbindlich
Ob die Reservierung mündlich, schriftlich, per E-Mail, SMS oder sonst wie erfolgte ist unerheblich. Nur dann, wenn ausdrücklich eine unverbindliche Reservierung vereinbart wurde, ist diese auch nicht verbindlich.
Kann ich mein Hotel ohne Reiserücktrittsversicherung stornieren?
Ohne eine Reiserücktrittsversicherung ist es schwierig, einen Urlaub kostenlos zu stornieren. Dann müssen in der Regel „schwerwiegende Gründe“ vorliegen. Darunter fallen Gründe höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen) oder terroristische Anschläge.
Wie storniert man eine Buchung?
- Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
- Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
- Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.
Kann man ein Hotel stornieren, wenn es einem nicht gefällt?
Wenn dir die Unterkunft nicht gefällt, ist das kein triftiger Grund, die Buchung zu stornieren oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Kann man Geld vom Hotel zurück verlangen?
Kommt es bei der Reise zu erheblichen Mängeln, können Sie vom Reiseveranstalter eine Entschädigung für die nutzlos aufgewendete Urlaubszeit verlangen. Der Anspruch steht neben der Minderung des Reisepreises oder der Kündigung.
Kann ein Hotel Stornogebühren verlangen?
Hotels dürfen Stornokosten nur verlangen, wenn diese vorab vereinbart wurden und nicht unangemessen hoch sind. Weiters müssen Hotels sich ersparte Kosten oder eine alternative Vermietung anrechnen lassen.
Ist eine Reservierung ohne Anzahlung verbindlich?
Es zählt also, dass eine gegenseitige Einwilligungserklärung abgegeben wurde, in welcher Form auch immer. Anders als viele VerbraucherInnen glauben, bedarf es keiner Anzahlung, damit die Buchung gültig ist.
Wann muss ich keine Stornogebühren bezahlen?
Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.
Wie kann ich meine Hotelbuchung bei CHECK24 stornieren?
Wie kann ich eine bestehende Buchung ändern oder stornieren? Sie können Ihre Hotelbuchung über Ihr CHECK24 Kundenkonto ändern oder stornieren und den aktuellen Status Ihrer Anfrage sehen. Alternativ wenden Sie sich gerne an unsere digitale Hotel-Assistentin Sophie.
Welche Gründe werden für einen Reiserücktritt anerkannt?
Welche Gründe für einen Reiserücktritt anerkannt werden, legt jeder Versicherer selbst fest. Anerkannte Gründe sind vor allem unerwartete und schwere Erkrankungen, Unfälle, Todesfälle und Schwangerschaft. Daneben können u. a. berufliche Gründe, Schäden am Eigentum oder Impfunverträglichkeit versichert sein.
Kann ich mein Hotel stornieren?
Ein Hotel darf eine Buchung nur stornieren, wenn eine entsprechende Klausel in den Vertragsbedingungen oder den AGB dies erlaubt. Storniert das Hotel grundlos oder wegen Überbuchung bzw. Fehlplanung, so müssen Ihnen Mehrkosten, etwa für ein teureres Ersatzhotel, ersetzt werden.
Wie lange kann ich eine gebuchte Reise kostenlos stornieren?
Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.
Kann man von einer Reservierung zurücktreten?
Kann man von einer Reservierung zurücktreten? Eine Reservierungsvereinbarung ist eine unverbindliche Absprache und kein Vertrag. Dementsprechend kann der:die potenzielle Käufer:in vom Kauf wieder Abstand nehmen, genauso wie der:die Verkäufer:in nicht an die Vereinbarung gebunden ist.
Was ist der Unterschied zwischen Reservierung und Buchung?
Der Unterschied einer Reservierung zu einer Buchung ist jener, dass eine Reservierung unverbindlich ist und keine Offenen Posten für die Rechnungslegung erzeugt werden. (Das gilt sowohl für Einzelbuchungen als auch für Abo-Buchungen).
Kann man Reservierungen absagen?
Bitte absagen!
Meist halten Restaurants Tische für etwa 30 Minuten nach dem eigentlichen Termin reserviert. Danach können sie den Tisch wieder frei vergeben. Fair ist es daher, selbst eine sehr kurzfristige Absage telefonisch mitzuteilen.
Wie verbindlich ist eine Reservierung?
Die Reservierung ist rechtlich als Angebot gemäß § 145 BGB einzustufen, das den Reservierenden bindet. Als einseitige, empfangsbedürftige Willenserklärung wird das Angebot mit Zugang beim Angebotsempfänger wirksam (§ 130 BGB).
Was bedeutet verbindliche Buchung?
Buchung und Vertrag
Eine Buchung ist verbindlich, sobald Sie als Vermieter zusagen – egal, ob schriftlich oder mündlich. Das nennt man einen festen Beherbergungsvertrag. Das bedeutet: Der Vertrag gilt für beide Seiten, und keiner kann ohne Zustimmung des anderen zurücktreten.
Wie lange ist eine Reservierung gültig?
Sitzplatzreservierung verfällt nach 15 Minuten
Laut Bahn gilt folgende Regel: "Der Anspruch auf den reservierten Sitzplatz erlischt, wenn er nicht durch den Reisenden 15 Minuten nach Abfahrt des Zuges von dem Bahnhof, ab dem die Reservierung erfolgt ist, eingenommen wurde."