Zuletzt aktualisiert am 9. Februar 2026
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Button „Ändern“. Sie werden zu den Hilfeseiten von Booking.com weitergeleitet, wo Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen können. So stornieren Sie die Buchung: Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Button „Abbrechen“.
Kann ich meine Buchung auf Booking.com kostenfrei stornieren?
- Flexible Stornierung: Gäste können die Buchung bis zu 1 Tag vor dem Check-in kostenlos stornieren.
- Moderate Stornierung: Kostenlose Stornierung bis zu 3 Tage vor dem Check-in; danach 50 % des Gesamtpreises.
Wie kann ich eine Buchung auf Booking.com stornieren?
Gehen Sie zum Menüpunkt „Buchungen”. Klicken Sie auf den Namen oder die Buchungsnummer des Gastes. Wählen Sie auf der rechten Seite „Anfrage: Buchung stornieren”. Daraufhin erhalten Sie und der Gast erhalten eine Bestätigung per E-Mail, über die stornierte Buchung.
Ist es möglich, eine Buchung trotz Buchungsbestätigung zu stornieren?
Haben Sie auf Ihre Buchung hin bereits eine Buchungsbestätigung erhalten, so ist hier tatsächlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde.
Warum kann ich meine Buchung bei Booking.com nicht stornieren?
Booking.com zeigt die Stornierungsmöglichkeiten an, wenn Sie Ihre Reise buchen und auch in der Bestätigungs-E-mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben. Wenn Ihre Reservierung mit der Aufschrift 'nicht rückerstattbar' gekennzeichnet ist, können Sie sie nicht stornieren oder ändern.
Buchung stornieren bei Booking.com - Geld zurückbekommen (Anleitung)
Wie kann ich Booking.com in Deutschland telefonisch erreichen?
- Booking Partner Service, Düsseldorf: +49 (0) 211 / 90 98 5000.
- Booking Partner Service, Frankfurt am Main: +49 (0) 69 / 74 735 5000.
- Booking Partner Service, München: +49 (0) 89 / 206 063 330.
- Booking Partner Service, Berlin: +49 (0) 30 / 30 013 4747.
Wie kann ich meine Hotelbuchung stornieren?
Hotelbuchungen sind vom gesetzlichen Rücktrittsrecht ausgenommen, sodass eine kostenfreie Stornierung innerhalb von 14 Tagen nicht möglich ist. Stornokosten müssen jedoch angemessen sein. Ob ein vertragliches Stornierungsrecht besteht, hängt von den AGB des Hotels oder der Buchungsplattform ab.
Ist eine Buchungsanfrage auf Booking.com verbindlich?
Gäste müssen eine Buchungsanfrage senden, die Sie innerhalb von 24 Stunden überprüfen können, bevor sie verfällt. Wenn Sie die Anfrage annehmen, hat der Gast weitere 24 Stunden Zeit, um die Reservierung zu bestätigen.
Wie lange kann man nach einer Buchung stornieren?
Bei vielen Airlines ist bis zu 24 Stunden, bei manchen auch bis zu 48 Stunden nach der Buchung eines Flugs eine kostenfreie Stornierung jedes Tickets möglich. Ein späteres Zurücktreten vom Vertrag ist nur dann kostenlos möglich, wenn Sie einen entsprechend flexiblen Tarif gebucht haben.
Wie storniert man eine Buchung?
- Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
- Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
- Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.
Wie kann ich eine Buchung bei booking ändern?
Geht es um Änderungen vor dem Anreisedatum, kann der Gast selbst den Booking.com-Kundenservice kontaktieren und etwas ändern lassen oder du als Vermieter. Wenn die Änderungen hingegen nach der Ankunft des Gastes vorgenommen werden sollen, kannst du dies selbst tun: Logge dich in das Extranet von Booking.com ein.
Kann ich auf Booking.com einen Gast ablehnen?
Klicken Sie auf Fehlverhalten eines Gastes melden. Wählen Sie eine der Optionen zum Fehlverhalten aus und hinterlassen Sie unter Details einen kurzen Kommentar. Setzen Sie ein Häkchen im Kontrollkästchen, wenn Sie den Gast für zukünftige Buchungen sperren möchten.
Was passiert bei Nichtanreise bei booking?
Wenn ein Gast seine Buchung nicht wahrnimmt, können Sie die Buchung alsNichtanreise markieren. Dadurch wird verhindert, dass Gäste eine automatische Zufriedenheitsumfrage erhalten, wenn sie nicht bei Ihnen übernachtet haben, und dass sich Nichtanreisen auf Ihre Gästebewertungen oder Ihr Bewertungsergebnis auswirken.
Wie kann ich meine Buchung bei Booking.com stornieren?
- Schritt 1: Gehen Sie zum Bereich „Buchungen“.
- Schritt 2: Wählen Sie die Buchung.
- Schritt 3: Ändern oder stornieren Sie die Buchung.
Was passiert mit der Anzahlung bei Stornierung?
Bei einer Stornierung wird die Anzahlung häufig als Stornierungsgebühr einbehalten oder mit dieser verrechnet. Fällt die Gebühr niedriger als die Anzahlung aus, muss Ihnen der Reiseveranstalter die Differenz zurückerstatten.
Kann ich bei Booking.com vor der Anreise bezahlen?
zahlen Ihre Gäste bereits vor der Anreise über deren bevorzugte Online-Zahlungsmethode. Sie müssen lediglich die Beträge für Kurtaxen oder optionale Leistungen separat einkassieren. überweist Booking.com den vollen Unterkunftspreis Mitte des Monats nach der Abreise auf Ihr Konto.
Wie lange hat man Zeit zum stornieren?
Nach Erklärung bzw. Absendung des Widerrufs hat der Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzuschicken. Der Händler hat nach Erhalt des Widerrufs seinerseits 14 Tage Zeit, bereits geleistete Zahlungen des Verbrauchers zurück zu erstatten.
Kann man eine ausstehende Buchung stornieren?
Offene Überweisung löschen oder ändern
Das Löschen oder Ändern von Überweisungen ist nur möglich, wenn die Zahlung noch nicht durchgeführt wurde. Das kann beispielsweise bei geplanten Terminüberweisungen der Fall sein.
Wann Geld zurück nach Stornierung booking?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung? Wenn Ihre Buchung storniert wurde, erhalten Sie von Booking.com sofort eine Rückerstattung.
Wie kann ich eine Buchung auf Booking.com zurückziehen?
Um eine Buchungsanfrage zu stornieren, die noch nicht vom Inserenten angenommen wurde, gehst du zum Anfang deiner Konversation mit dem Inserenten und klickst auf „Anfrage stornieren“. Danach gibt es für dich nichts mehr zu tun, da nichts berechnet werden kann, bis eine Buchung angenommen wurde.
Sind Booking-Preise verbindlich?
Rechtlich interessant Booking.com haftet für GAR NIX und die Preise sind nicht bindend. Hotel kann auch nach Buchung erhöhen!!
Warum wird gegen booking.com geklagt?
Hintergrund ist ein Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom Herbst 2024, wonach sogenannte Bestpreisklauseln grundsätzlich gegen das EU-Wettbewerbsregeln verstoßen können. Diese Klauseln hatten verhindert, dass Hotels ihre Zimmer abseits der Plattform, etwa auf der eigenen Website, günstiger anbieten durften.
Wie kann ich Booking.com kontaktieren?
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf das Posteingang-Symbol.
- Klicken Sie auf Kommunikation mit Booking.com.
- Rufen Sie Kontakt auf oder navigieren Sie zum Abschnitt Sie finden nicht, wonach Sie suchen?.
Kann man jede Buchung stornieren?
Grundsätzlich gilt: Sie können jede gebuchte Reise jederzeit stornieren. In den meisten Fällen müssen Sie dann jedoch Stornokosten zahlen. Diese stellen eine Entschädigung für den Reiseveranstalter dar, weil bereits Kosten angefallen sind, obwohl Sie die Reise nicht antreten.
Ist eine Buchungsbestätigung rechtlich bindend?
Sie müssen in einem ersten Schritt ob es mit Ihrer Buchung bereits zu einem wirksamen Vertrag gekommen ist. Haben Sie auf Ihre Buchung hin eine Buchungsbestätigung erhalten, ist normalerweise ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden.