Zuletzt aktualisiert am 7. Oktober 2025
Kann ich meine Fahrgastrechte im Reisezentrum bearbeiten lassen? Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise am Startbahnhof wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Was bekommt man erstattet, wenn der Zug ausfällt?
Bei Verspätungen gilt: Kommt ein Zug 60 Minuten zu spät, gibt es 25 Prozent des Ticketpreises zurück, ab 120 Minuten beträgt die Entschädigung 50 Prozent. Bei Zugausfall bekommen Reisende die Ticketkosten erstattet.
Was kann ich tun, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben. Bewahren Sie Ihre Fahrkarte und die Bestätigung über Verspätung oder Ausfall des Zuges auf. Auszahlung verlangen: Teilen Sie der Bahn mit, dass Sie die Entschädigung ausgezahlt bekommen wollen.
Wie bekomme ich mein Zugticket erstattet?
Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“. Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wie hoch ist die Rückerstattung bei Zugausfällen mit dem Deutschlandticket?
Bei mehr als drei Zugausfällen oder Verspätungen pro Monat, kannst du deine Ansprüche einreichen. Insgesamt steht dir pro Gültigkeitszeitraum (also maximal ein Monat) höchstens 25% Rückerstattung zu. Das sind beim aktuellen Preis von 58€ also 14,50€.
Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall
Wie hoch ist die Rückerstattung bei der Bahn?
Welche Entschädigung erhalte ich, wenn mein Zug verspätet am Zielbahnhof ankommt? Für Einzelfahrkarten gilt: Ab 60 Minuten Verspätung an Ihrem Zielbahnhof erhalten Sie eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, ab 120 Minuten sind es 50 Prozent.
Was ist, wenn man das Deutschland-Ticket verliert?
Sie erhalten einen Beleg (bei gültiger Fahrtberechtigung), der zusammen mit Ihrem Ausweis für sieben Tage als Ersatzticket gilt. Die Karte wird eingezogen. Innerhalb der sieben Tage wird Ihnen vom Abo-Center eine neue Karte zugeschickt.
Was soll ich tun, wenn mein Zug ausfällt?
Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Wie lange ist mein Ticket gültig, wenn der Zug ausfällt?
Gemäß Fahrgastrechte-Verordnung gilt bei aufgehobener Zugbindung die Fahrkarte ab Reisetag ein Jahr weiter.
Wann entfällt die Zugbindung beim Sparpreis?
🧑🎄💡 Was bedeutet Zugbindung beim Sparpreis? Ganz einfach: Du bist an die gebuchten Fernverkehrszüge (ICE, IC, EC, Nachtzüge) gebunden. Nahverkehrszüge und Rail & Fly-Tickets sind ausgenommen. ℹ️ Keine Panik bei Verspätungen (ab 20 Minuten) oder Zugausfällen – dann ist die Zugbindung aufgehoben!
Kann ich ein Taxi nehmen, wenn der Zug ausfällt?
Wenn Ihr Zug nun aber eine Verspätung von mehr als 60 Minuten hat, dürfen Sie vom Hauptbahnhof bis zu Ihrem Zielort ein Taxi nehmen.
Was passiert mit Sitzplatzreservierung bei Zugausfall?
Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn es einen Ersatzzug gibt? Ihre Sitzplatzreservierung ist im Ersatzzug nicht automatisch gültig. Ist der Ersatzzug reservierbar, können Sie Ihre Reservierung kostenfrei stornieren und neu buchen.
Kann man den Sparpreis stornieren, wenn der Zug ausfällt?
a.
Um eine Super-Sparpreis-Fahrkarte zu stornieren, reicht es, die gebuchte Reise einfach nicht anzutreten. Strafgebühren fallen dafür nicht an. Laut bahn.de müssen Kunden die Stornierung nicht einmal mitteilen. Grund dafür ist, dass die Deutsche Bahn ohnehin freiwillig keine Erstattung des Super-Sparpreises auszahlt.
Wie bekomme ich meine Sitzplatzreservierung erstattet?
Um diesen zu nutzen, solltest du dir die Verspätung oder fehlende Sitzplatzzuteilung vom zuständigen Bahnpersonal bestätigen lassen und dich mit einem Fahrgastrechte-Formular, dem Beleg der Reservierung und der Originalfahrkarte an eine Verkaufsstelle oder ein Reisezentrum der Bahn wenden.
Kann ich einen ICE nehmen, wenn mein IC ausfällt?
Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.
Wann erstattet die DB Taxikosten?
Wann darf ich ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus oder Taxi) als Ersatz nutzen und werden mir die Kosten erstattet? Die Kosten werden bis maximal 120 Euro erstattet, wenn: Ihre planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt und. eine Verspätung von mindestens 60 Minuten erwartet wird.
Was passiert, wenn ich mein Deutschlandticket nicht bei einer Fahrt im DB Fernverkehr dabei habe?
Wenn du dein hvv Deutschlandticket nicht vorzeigen kannst (z.B. Handyakku leer oder Chipkarte vergessen), sag einfach dem Prüfdienst Bescheid. Du erhältst dann eine Zahlungsaufforderung über ein erhöhtes Beförderungsentgelt in Höhe von 60 €.
Kann man ein Deutschlandticket rückerstatten?
Ja. Sie können das Deutschland-Ticket vor dem 1. Geltungstag kostenfrei umtauschen oder erstatten lassen.
Ist mein Deutschlandticket ausgelaufen?
Das 49-Euro-Ticket ist Ende 2024 ausgelaufen. Trotz des Protests von über 520.000 Appell-Unterzeichner*innen steigt der Preis des Deutschlandtickets ab Januar 2025 auf 58 Euro.
Was passiert, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Laut der europäischen Bahngastrechte-Verordnung können Sie eine Erstattung bei Zugausfall verlangen. Beispielsweise können Sie den ursprünglichen Ticketpreis zurückverlangen, wenn eine Alternativ-Verbindung später als 60 Minuten an Ihrem Ziel ankommen würde.
Kann man bei Zugausfall Geld zurück verlangen?
Wie kann ich hier eine Erstattung beantragen? Wenn Ihnen aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls zusätzliche Kosten (z.B. für eine Übernachtung oder ein weiteres Verkehrsmittel) entstanden sind, können Sie diese direkt mit Ihrem regulären Fahrgastrechteantrag mit beantragen.
Wie beantrage ich Erstattung bei der Bahn?
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.
Was passiert bei Super Sparpreis, wenn der Zug ausfällt?
Fällt dein Zug aus oder ist er so verspätet, dass du mindestens 20 Minuten zu spät an deinem Zielort ankommen würdest, kannst du die Fahrt zeitnah oder später auf der gleichen oder anderen Strecke fortsetzen oder einen anderen nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.
Wie lange kann man ein Bahnticket kostenlos stornieren?
Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchte Tickets innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie können die Tickets nur vor dem 1. Geltungstag stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.
In welchen Fällen ist die Zugbindung aufgehoben?
Unter diesen Bedingen ist die Zugbindung (Sparpreise) aufgehoben: Euer Zug hat mindestens 20 Minuten Verspätung (Inland) oder mindestens 60 Minuten bei internationalen Reisen. Euer Zug fällt aus. Euer Zug fährt euren Bahnhof nicht mehr an.