Zuletzt aktualisiert am 30. Januar 2026
Sie erhalten eine automatische volle Rückerstattung, wenn Sie im Hilfebereich melden, dass die Lieferung nach der spätesten Ankunftszeit erfolgt.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn meine Uber-Lieferung zu spät kommt?
Bei Bestellungen, die mehr als 20 Minuten nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum eintreffen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder stellen Ihnen Uber-Guthaben aus (abhängig von der Verzögerung), wenn Sie sich an unser Support-Team wenden . Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, damit wir Ihnen den bestmöglichen Support bieten können.
Wie bekomme ich bei Uber mein Geld zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Was, wenn Uber Eats zu spät liefert?
Gib uns hier Bescheid, falls sich deine Bestellung mehr als 45 Minuten verspätet. Bestellungen, die innerhalb von 20 Minuten nach der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert werden, gelten als pünktlich zugestellt. Für diese ist keine Rückerstattung möglich, auch wenn du dich an den Support wendest.
Bekomme ich Geld zurück, wenn mein Uber zu spät kommt?
Eine Stornierungsgebühr fällt nicht an, wenn wir feststellen, dass Ihr Fahrer Ihren Abholort noch nicht erreicht hat oder wenn er 5 oder mehr Minuten zu spät kommt . Stornierungsgebühren variieren je nach Standort und können je nach Auslastung höher sein.
How long does Uber take to refund Cancelled ride?
Zahlt Uber für Verspätungen?
Fürs Warten bezahlt werden? Ja, mit Uber ist das möglich ! Wenn Sie den Abholort Ihres Fahrgastes erreichen, können Sie für die Wartezeit zusätzlich Geld verdienen.
Wie lange darf Uber warten?
Nachdem du 3 Minuten auf deinen Fahrgast gewartet hast, wird ihm für jede weitere Minute eine Gebühr berechnet. Nachdem du 5 Minuten gewartet hast, kannst du die Fahrt abbrechen oder weiter warten.
Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn die Lieferung verspätet ist?
Sie können eine vollständige Rückerstattung verlangen, wenn: ein Liefertermin unbedingt erforderlich war und nicht eingehalten wurde . ein Liefertermin vereinbart wurde, der jedoch nicht unbedingt erforderlich war, und auch ein zweiter Termin nicht eingehalten wurde .
Was tun, wenn bestelltes Essen zu spät kommt?
Das Wichtigste in Kürze: Kann ein Händler einen vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, können Sie warten, bis er liefern kann. Um die Sache zu beschleunigen, sollten Sie eine Lieferfrist setzen. Verstreicht sie, können Sie die Bestellung stornieren und vom Kauf zurücktreten.
Kann ich bei Uber Eats eine Entschädigung für eine verspätete Lieferung erhalten?
Um eine verspätete Bestellung zu bearbeiten, kontaktieren Sie den Uber Eats-Support über die App und geben Sie die Bestelldetails und die Dauer der Verzögerung an. Eine etwaige Entschädigung kann nach Ermessen von Uber eine teilweise Rückerstattung oder Gutschrift umfassen .
Wie kann ich mein Geld von Uber zurückbekommen?
Lösung Ihrer Anfrage
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Kann ich Uber-Geld zurückbekommen?
Wenn Sie ein ungenutztes Uber Cash-Guthaben haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen . Es ist wichtig, dass Sie Folgendes wissen: 1. Dies gilt nur für Uber Cash-Käufe.
Wie hoch ist die späteste Ankunftsentschädigung für Uber Eats?
Die Schätzung der spätesten Ankunftszeit ist die voraussichtliche Ankunftszeit basierend auf Tausenden ähnlicher Bestellungen. Sie wird angezeigt, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und stellt keine garantierte Lieferzeit dar. Sie erhalten eine einmalige Gutschrift von 30 $ in Uber Cash, wenn im Geschäft das Uber One-Symbol angezeigt wird und die Schätzung der spätesten Ankunftszeit nicht eingehalten wird .
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
Du kannst nur die Rückerstattung deines nicht genutzten Uber Money Guthabens anfordern. Du kannst entweder eine Rückerstattung deines gesamten Uber Money Guthabens oder einer bestimmten Aufladetransaktion anfordern.
Wie lange ist es zu lange, auf eine Uber Eats-Bestellung zu warten?
Wenn Sie länger als 15 Minuten gewartet haben und das Essen noch nicht fertig ist, können Sie die Bestellung über die App stornieren. Tippen Sie auf „Überlange Wartezeit“, wenn Sie nach einem Grund gefragt werden.
Was passiert, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Was, wenn Uber Eats zu spät kommt?
Wenn du Fragen zum Status deiner Bestellung hast, wende dich bitte an uns. Für Bestellungen, die mehr als 20 Minuten nach der voraussichtlichen Lieferzeit eintreffen, können wir eine Rückerstattung veranlassen oder Uber Guthaben (abhängig von der Verzögerung) ausstellen, wenn du unser Support-Team kontaktierst.
Wie lange müssen Uber-Fahrer auf Sie warten?
Economy-Optionen: 5 Minuten Wartezeit inklusive, beginnend mit der geplanten Abholzeit oder, falls nach der geplanten Zeit, mit Ihrer Ankunft am Abholort. Jede zusätzliche Wartezeit nach den 5 Minuten wird vergütet.
Bekommt man eine Rückerstattung, wenn Uber zu spät kommt?
Eine Stornierungsgebühr fällt nicht an, wenn wir feststellen, dass Ihr Fahrer Ihren Abholort noch nicht erreicht hat oder wenn Ihr Fahrer 5 oder mehr Minuten zu spät kommt .
Sind Uber-Zahlungen verspätet?
Aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken kann es zu Verzögerungen bei der Auszahlung kommen . Hinweis: Wenn Ihre Auszahlung an einem Bankfeiertag erfolgt, verzögert sich die Bearbeitungszeit bis zum nächsten Werktag. Manche Banken benötigen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Auszahlungen. Sollten Sie Ihre Auszahlung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Bankdaten.
Wie berechnet Uber die Wartezeit?
Bei der Abholung
An manchen Standorten wird dem Fahrgast eine Wartezeitgebühr pro Minute berechnet. Diese beginnt zwei Minuten nach der Ankunft des Fahrers am Standort des Fahrgastes. Wir benachrichtigen den Fahrgast über den Beginn der Gebühr. Diese wird bis zum Fahrtantritt des Fahrers fällig.
Was passiert, wenn das Essen von Uber Eats nicht rechtzeitig geliefert wird?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten . Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Wenn Sie uns schreiben möchten, teilen Sie uns dies hier mit. Wir werden den Vorfall prüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.
Entschädigt Uber für Verspätungen?
Entschädigung bei Fahrtverzögerungen: eine feste Auszahlung, wenn sich der Beginn Ihrer Fahrt aufgrund eines Verschuldens des Fahrers verzögert . Entschädigung bei Fahrtausfall: deckt Situationen ab, in denen der Fahrer eine Fahrt absagt und Sie dadurch eine Verpflichtung verpassen oder unterbrechen.
Wie reklamiere ich bei Uber?
Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.