Zuletzt aktualisiert am 13. Dezember 2025
Gutscheine können nicht umgetauscht werden.
Kann ich einen Gutschein wieder auszahlen lassen?
Ein Gutschein ist nur gegen eine Ware oder Dienstleistung eintauschbar. Es ist weder möglich, sich den Gegenwert auszahlen zu lassen, noch haben Sie das Recht auf Barzahlung des nicht genutzten Restwertes des Gutscheins.
Ist es rechtens, Gutscheine statt Geld zurückzugeben?
Das Gesetz ist eindeutig
Es handelt sich also um einen Irrtum, wenn Händlerinnen und Händler davon ausgehen, sie könnten einen Gutschein ausstellen und würden somit ihrer Pflicht zur Rückerstattung nachkommen. Verbraucher:innen müssen eine Gutschrift nicht annehmen und können auf die Rückzahlung bestehen.
Kann ich Gutscheine gegen Bargeld umtauschen?
Ein Eintausch der Gutscheine gegen Bargeld ist nicht möglich, da diese steuerlich begünstigt sind. Dies würde zu einem geldwerten Vorteil führen und somit gegen das Gesetz verstoßen (§ 3 Abs. 1 Z 14 EStG 1988).
Habe ich recht auf Geld zurück statt Gutschein?
Leider ja, lautet die Antwort. Denn: Bei Kaufverträgen gibt es laut Gesetz kein Rücktrittsrecht. Nimmt ein Geschäft zum Beispiel ein Kleid oder Schuhe zurück, tut es dies freiwillig. Deshalb ist es dem Geschäft überlassen, ob es dem Kunden in einem solchen Fall Bargeld aushändigt oder einen Gutschein.
Bei Umtausch Geld zurück oder nur einen Gutschein? – Lawcast der SRH Fernhochschule
Kann ein Gutschein erstattet werden?
Verfällt der Gutschein schon vor Ablauf der Verjährungsfrist von drei Jahren, können Sie ihn zwar nicht mehr einlösen, haben aber einen Anspruch darauf, dass Ihnen der Geldwert des Gutscheins (ggfs. abzüglich entgangenen Gewinns des Händlers) innerhalb der dreijährigen Verjährungszeit erstattet wird.
Kann man einen Gutschein wieder umtauschen?
Kann man Gutscheine umtauschen? Gutscheine können nicht umgetauscht werden.
Kann ich beim Umtauschen Geld zurückverlangen?
Irrtum 1: Geld-zurück-Garantie? Diese Garantie hat kein Kunde. Wenn der Käufer einen gekauften Gegenstand zurückgeben möchte, kann er sein Geld nicht einfach zurückverlangen. Grundsätzlich muss der Verkäufer aber für die Ware – ab dem Zeitpunkt des Kaufs – zwei Jahre geradestehen.
Kann ich bei einer Rückgabe auf Bargeld bestehen?
Rückgabe: Besteht ein Rückgaberecht, erhält der Kunde den Kaufpreis in Form von Bargeld erstattet, sobald er das Produkt in das Geschäft zurückbringt.
Kann ich meine Guthabenkarten zurückgeben?
Kann ich Guthabenkarten zurückgeben oder umtauschen? Sowohl in der Filiale als auch im Onlineshop gekaufte Guthabenkarten sind von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen.
Kann man Gutscheine rückgängig machen?
Der Kauf eines Gutscheins ist nicht vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen. Sie können einen online abgeschlossenen Kaufvertrag über einen Gutschein normalerweise innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist von 14 Tagen beginnt zu laufen, sobald Sie den Gutschein bekommen haben.
Wann muss der Verkäufer Geld zurückerstatten?
Wenn Sie die Ware bereits bezahlt haben, muss der Verkäufer Ihnen die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Dies gilt jedoch erst, wenn er die Ware von Ihnen zurück erhalten hat oder Sie nachweisen können, dass Sie sie zurückgeschickt haben (zum Beispiel mit einem Einlieferungsbeleg des Paketdienstes).
Ist ein Gutschein in bar einlösbar?
Der Gutschein kann nur gegen eine Ware oder eine Dienstleistung eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Denn der Gutschein war bei Abschluss des Kaufvertrages bzw. Dienstvertrages für die Einlösung gegen Ware oder Dienstleistung gedacht und kann im Nachhinein nicht anders behandelt werden.
Kann ein Gutschein ausgezahlt werden?
Gefällt dem Kunden das Warenangebot des Händlers nicht, so hat er dennoch keinen Anspruch auf Auszahlung des Geldes, da der Kunde bei einem Geschenkgutschein gerade nicht das Geld, sondern Ware erhalten sollte. Der Händler kann sich jedoch aus Kulanz für eine Barauszahlung entscheiden.
Was kann ich tun, wenn mein Gutschein nicht eingelöst werden kann?
Wenn sich ein Gutschein nicht einlösen lässt, muss geprüft werden, ob der Verkäufer des Gutscheins das Recht hatte, diesen auszustellen. Wenn nicht, muss der Gutscheinverkäufer den Kaufpreis zurückerstatten.
Kann ich mir einen Wunschgutschein auszahlen lassen?
Kann ich den Gutschein zurückgeben und mir das Geld stattdessen auszahlen lassen? Bereits erhaltene Gutscheine können nicht zurückgegeben werden, und eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
Ist eine Rückerstattung als Gutschein rechtens?
Fazit. Ist der Unternehmer dem Kunden zur Rückzahlung eines von diesem bereits gezahlten Geldbetrages verpflichtet, kann er diese Forderung nicht eigenmächtig durch die Überlassung eines Gutscheins an den Kunden zum Erlöschen bringen. Dem Unternehmer steht insoweit kein Ersetzungsrecht zu.
Kann ich mein Geld zurück verlangen?
Sollte der Geldbetrag bereits gutgeschrieben sein, dürfen weder Sie noch Ihre Hausbank diesen einfach zurückfordern. Stattdessen kann sich Ihre Bank mit der Empfängerbank in Verbindung setzen. Diese bittet dann ihre Kundin oder ihren Kunden, den fälschlicherweise erhaltenen Betrag zurückzuzahlen (§ 812 BGB).
Ist ein Geschäft verpflichtet Bargeld anzunehmen?
Es ist gesetzliches Zahlungsmittel.
Zahlungsempfänger wie Geschäfte oder Restaurants dürfen die Annahme von Bargeld nicht verweigern, es sei denn, sie haben zuvor mit dem Kunden eine andere Zahlungsweise vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in der Empfehlung der Europäischen Kommission vom 22.
Kann ich einen Gutschein umtauschen?
Im Allgemeinen sind Gutscheine aus dem Einzelhandel vom Umtausch ausgeschlossen. Das heißt, sie können nicht zurückgegeben und gegen Bargeld eingelöst werden. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn der Gutschein bereits teilweise eingelöst wurde.
Ist ein Gutschein bei einem Umtausch rechtens?
Hat der Händler eine Rückgabe zugesichert und der Kunde bringt die Ware zurück, bekommt er den Kaufpreis erstattet. Voraussetzung dafür ist, dass die gekaufte Ware keine Beschädigungen aufweist, die der Kunde verursacht hat. Einen Gutschein muss der Kunde bei einer Rückgabe nicht akzeptieren.
Warum Gutschein statt Geld?
Arbeitgeber, die ihren Beschäftigten eine zusätzliche Vergütung zukommen lassen wollen - zum Beispiel als Dankeschön, zur Motivation oder zur Mitarbeiterbindung - können dies steuerlich privilegiert in Form von Gutscheinen tun, die als Sachbezüge gelten.
Kann ich einen Gutschein gegen Bargeld umtauschen?
Doch sind die Beschenkten mit dem Gutschein nicht zufrieden, ist ein Umtausch beim Händler meist nicht möglich. Einen gesetzlichen Anspruch auf einen Rücktausch gegen Bargeld gibt es nicht. Darauf macht der Deutsche Anwaltverein (DAV) aufmerksam. Zudem gibt es keinen Rechtsanspruch auf die Auszahlung des Restbetrages.
Kann ich Geld für einen Gutschein zurückfordern?
Es gibt kein verbrieftes Recht, wonach Gutscheine umgetauscht werden können. Ihnen bleibt also nichts anderes übrig, als beim Anbieter des Gutscheins ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben. Gutschein auszahlen lassen: Geld für einen Gutschein vom Händler? Darauf besteht ebenfalls kein Anspruch.
Kann ich Gutscheine zurückerstatten?
Wird der Gutschein eingelöst, der Wert aber nicht voll ausgeschöpft, kann der Kunde ebenfalls keine Auszahlung des Restbetrages in bar verlangen. Es ist auch nicht gesetzlich geregelt, ob der Kunde einen Anspruch auf Stückelung des Gutscheins hat. Eine gerichtliche Entscheidung gibt es hierzu nicht.