Ist die Rücksendung kostenlos?

Zuletzt aktualisiert am 23. Dezember 2025

Rücksendung zahlt Käufer Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Es kommt also nicht mehr darauf an, wie teuer der Artikel war. Allerdings muss der Verkäufer den Kunden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf diesen Umstand hingewiesen haben.

Wann ist eine Retoure kostenlos?

Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).

Wie viel kostet die Rücksendung eines Artikels?

Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.

Wer muss die Kosten für die Rücksendung von Waren bezahlen?

Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen grundsätzlich Sie als Verbraucherin und Verbraucher. Voraussetzung ist allerdings, dass der Verkäufer Sie vor Vertragsschluss ordnungsgemäß darüber informiert hat, zum Beispiel zusammen mit seinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( AGB ).

Kann man ein Paket kostenlos zurückschicken?

Gesetzlich vorgeschrieben sind kostenloser Versand und Retoure nicht. Das Rückporto müssen Kunden grundsätzlich selbst bezahlen. Aus Kulanz sind Retouren für Kunden meist kostenfrei – viele Onlineshops bieten kostenlose Retourscheine an.

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Wie schicke ich bestellte Ware zurück?

Muss ich für die Rücksendung die Versandkosten bezahlen?

Die Kosten für die Rücksendung richten sich in der Regel nach den Rückgabebedingungen des Verkäufers und dem Grund der Rücksendung. Sie können entweder vom Verkäufer oder vom Käufer getragen werden . Die Rücksendegebühren können variieren. Daher ist es wichtig, die spezifischen Bedingungen des Verkäufers zu prüfen.

Wer trägt die Kosten für eine kostenpflichtige Rücksendung?

Durch die Novellierung des Widerrufsrechts hat der Gesetzgeber auch die Regelung der Rücksendekosten geändert. Unabhängig von einer Wertgrenze legt das Gesetz nunmehr fest, dass die Kosten der Rücksendung der Käufer trägt. Es kommt also nicht mehr darauf an, wie teuer der Artikel war.

Muss ich für die Rücksendung eines Pakets bezahlen?

Kann ich ein Paket kostenlos zurücksenden? Viele Artikel können kostenlos zurückgesendet werden, es gibt jedoch Ausnahmen . Sollten Sie für eine Rücksendung bezahlen müssen, finden Sie in unseren Filial-Postversand-Services die passende Methode und den passenden Preis.

Was kostet es, ein Paket nach China zurückzuschicken?

Kunden müssen die Rücksendung selbst organisieren – oft direkt nach China. Dabei entstehen gleich mehrere Probleme: Hohe Versandkosten: Ein versichertes DHL-Paket nach China kostet ca. 43 €, je nach Gewicht sogar mehr.

Was ist eine Rückgabegebühr?

Erklärung: Kosten, die der Verbraucher im Fall einer Retoure zu tragen hat.

Kann ich Artikel bei Amazon kostenlos zurücksenden?

Sie können KOSTENLOS die meisten Artikel, die von Amazon versandt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden, um eine vollständige Erstattung zu erhalten. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

Ist die Rücksendung bei Lidl kostenlos?

Rücksendungen sind grundsätzlich kostenfrei für dich.

Falls du als Gast bestellt hast, kannst du die Retoure in der Rechnung deiner Bestellung anmelden, welche du per E-Mail erhältst.

Wer zahlt die Rücksendung bei defekter Ware?

Die Rücksendekosten muss der Käufer tragen. Aber auch hier gibt es Ausnahmen. Hat sich das Unternehmen vor Vertragsschluss zur Übernahme der Rücksendekosten bereiterklärt oder hat es dich nicht über die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs informiert, muss der Onlineshop diese Kosten tragen.

Ist eine Retoure bei dodenhof kostenlos?

Wie kann ich Artikel zurücksenden? Jeder Bestellung liegt ein Retourenformular und ein Rücksendeetikett bei. Mit diesem können Sie die Lieferung kostenlos an uns zurücksenden. Helfen Sie uns und kleben Sie bitte den Retourenschein auf das Paket und legen Sie den ausgefüllten Retourenschein in das Paket.

Wann müssen Rücksendungen kostenfrei sein?

Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.

Wie viel kostet eine Retoure?

Die Rücksendung ist kostenlos. Die Rücksendung ist nicht kostenlos. Sie müssen entweder im Postamt oder PostPunkt, in dem Sie die Rücksendung aufgeben, einen Teil der Kosten selbst bezahlen, oder der ursprüngliche Absender verrechnet einen Beitrag mit dem Erstattungsbetrag.

Wer trägt die Versandkosten bei Retouren bei Amazon?

Verantwortung für Rücksendungen

Vom Verkäufer verschuldete Warenrücksendungen: Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung, wenn Sie dem Käufer z. B. ein falsches oder beschädigtes Produkt senden. In diesen Fällen müssen Sie dem Käufer den vollen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten erstatten.

Wer muss die Retoure bezahlen?

Wenn der Kunde bei Ihnen die Bestellung vollständig widerruft, hat er laut Gesetz einen Anspruch auf die gezahlten Versandkosten, sofern er die Kosten selbst tragen muss. Als Händler müssen Sie dementsprechend nicht nur den Kaufpreis, sondern auch die Versandkosten erstatten.

Werden bei Retoure Versandkosten erstattet?

Versandkosten bei vollständigen Widerruf

Die Versandkosten bei vollständigem Widerruf sind dem Verbraucher grundsätzlich zu erstatten, da der Unternehmer immer die Kosten der Hinsendung trägt.

Wer übernimmt die Versandkosten?

Unternehmer trägt die Hinsendekosten schon kraft Gesetzes

Die Vorschrift des § 357 Abs. 2 S. 1 BGB bestimmt eindeutig, dass der Unternehmer dem Verbraucher auch etwaige Zahlungen für die Lieferung der Ware zurückgewähren muss.

Kann man DHL Pakete bei der Post abgeben in Österreich?

Du buchst online eine DHL Abholung für Österreich und ein DHL Kurier holt deine Sendung(en) bei dir ab oder du gibst deine Sendung(en) selbst bei einer Postfiliale, einer DHL Filiale oder einem DHL Service Point auf. DHL Express stellt deine Sendung(en) am nächsten Werktag zu.

Kann ich bei DHL eine Retoure selbst bezahlen?

Mit der DHL Retoure Selbstzahler bieten wir Ihnen eine komfortable Rücksendemöglichkeit an, bei der Ihre Kun- dinnen und Kunden ein vorausgefülltes Versandlabel bei uns erwerben und die Kosten der Rücksendung selbst tragen.

Kann ich DHL eine Retoure mitgeben?

Zusteller mitgeben: Pakete, Päckchen und Retouren Ihrem Zusteller mitgeben, wenn bereits eine Sendungen zu Ihnen unterwegs ist. In der Sendungsverfolgung oder Paketankündigung hinzubuchen. Bereits im Preis inklusive.