Zuletzt aktualisiert am 8. Juli 2026
Die Abholung erfolgt in der Zeit zwischen 8 und 20 Uhr.
In welchem Zeitraum holt Hermes ab?
Wir holen deine nationalen Sendungen gerne bei dir an der Haustür ab. Den Auftrag zur Abholung von Paketen und Gepäckstücken kannst du uns bequem online erteilen. Um eine Abholung am nächsten Werktag (Montag bis Samstag) zu gewährleisten, muss der Auftrag bis 20 Uhr am Vortag erstellt worden sein.
Wie lange dauert der Kofferservice von Hermes?
Versanddauer: Bei Abgabe bis 10 Uhr dauert der Versand 2 Werktage, zu den deutschen Nordseeinseln und Hiddensee 3 Werktage. Bei Abgabe am Samstag oder nach 10 Uhr verlängert sich die Versanddauer um einen weiteren Werktag. Zustellung: Montag bis Samstag zwischen 8 und 18 Uhr.
Was tun, wenn Hermes den Koffer nicht abgeholt hat?
E- Mail senden : Schicken Sie eine detaillierte E-Mail an den Hermes-Kundenservice ( [email protected] ) mit allen relevanten Informationen zu Ihrer Sendung. Erwähnen Sie hierbei auch die Uhrzeit und das Datum Ihres ersten Kontaktes. Reklamation24 können dabei hilfreich sein.
Wann wird die Hermes Box geleert?
Wie lange habe ich Zeit meine Sendung an der Hermes Box abzuholen? Alle Pakete liegen 72 Stunden zur Abholung in der Hermes Box bereit.
Hermes-Kofferversand getestet
Welche Zustellzeiten hat Hermes?
Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. Eine nähere Zeiteingrenzung oder eine telefonische Vorankündigung der Zustellung sind leider aus logistischen Gründen nicht möglich.
Wie lange behält Hermes Pakete in der Box?
Hermes. Bei Hermes werden standardmäßig drei Zustellversuche unternommen. Danach oder bei unklaren Adressangaben wird das Paket 10 Tage im Verteilzentrum aufbewahrt. In dieser Zeit kann ein vierter Zustellversuch beauftragt werden.
Kann man den Hermes-Fahrer anrufen?
Das ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
Ist der Samstag ein Werktag?
Der Samstag gehört zum Wochenende, ist aber dennoch ein Werktag. So steht es in § 3 Abs. 2 des Bundesurlaubsgesetzes (BUrlG): „Als Werktage gelten alle Kalendertage, die nicht Sonn- oder gesetzliche Feiertage sind.”
Was bedeutet Hermes Zustellung an der Haustür?
Paketannahme an der Haustür – so funktioniert's:
Unser Bote legt das Paket vor deine Tür, klingelt und tritt 1-2 Schritte zurück. Bitte unterschreibe mit einem eigenen Stift auf dem Sendungsetikett.
Was bedeutet "voraussichtliche Zustellung" bei Hermes?
Die voraussichtliche Zustellung bzw. Paketankündigung ist ein bis zu 4-stündiges Zeitfenster zur Paketzustellung. Unsere Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs.
Wann kann ich Hermes telefonisch erreichen?
Falls Sie lieber direkt mit einer Person sprechen möchten, statt auf eine Antwort per E-Mail zu warten, so können Sie den Hermes-Kundenservice auch unter der Rufnummer 040 593 551 111 erreichen. Diese Hotline ist Montag bis Samstag zwischen 8:00 und 19:00 für Fragen offen.
Wie kann ich einen Abholtermin bei Hermes vereinbaren?
Hermes: Abholung beauftragen (4 Bilder)
Öffnen Sie folgende Webseite: https://www.myhermes.de/preise/paketabholung/. Klicken Sie dort auf "Paketabholung beauftragen". Wählen Sie dann die Paketklasse aus. Diese können Sie mit "Paketklasse ermitteln" auch ausrechnen lassen, wenn Sie das Paket ausmessen.
Wie lange dauert der Hermes-Kofferversand?
Normalgepäck wie Koffer oder Reisetaschen muss mit einem Schloss verriegelt sein. Versanddauer: Bei Abgabe bis 10 Uhr dauert der Versand 2 Werktage, zu den deutschen Nordseeinseln und Hiddensee 3 Werktage. Bei Abgabe am Samstag oder nach 10 Uhr verlängert sich die Versanddauer um einen weiteren Werktag.
Was passiert, wenn ein Hermes-Paket nicht abgeholt wird?
Hermes. Hermes lagert Ihr Paket bis zu 14 Kalendertage in einem Hermes PaketShop. Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt, wird es automatisch an uns zurückgesendet.
Was heißt innerhalb von 7 Werktagen?
Als Werktage gelten Montag bis Samstag, außer Feiertage. Können Sie Ihre Sendung nicht innerhalb der 7 Tage abholen, wird sie an den Absender zurückgeschickt.
Wie viele Zustellversuche macht Hermes?
In der Sendungsverfolgung findest du eine Information zum voraussichtlichen Zustellzeitraum und weitere Details zum Status deiner Sendung. Die Zustellung erfolgt montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr. Es erfolgen national grundsätzlich drei Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen.
Was bedeutet "voraussichtliche Zustellung"?
Das 90-minütige Zustellzeitfenster, welches Ihnen im Rahmen des Live-Tracking angezeigt wird, ist ein voraussichtlicher Zustellzeitpunkt. Das bedeutet, dass wir aufgrund von zahlreichen Prognosen und auf Basis unserer Erfahrung davon ausgehen, dass Ihre Sendung wahrscheinlich in dieser Zeit bei Ihnen zugestellt wird.
Kann man Hermes-Pakete live verfolgen?
Nutzen Sie die Hermes Sendungsverfolgung! Wenn Sie Ihre Sendung bei uns abgegeben haben, können Sie noch am selben Tag den Sendungsstatus mit der Hermes Sendungsverfolgung Online verfolgen. Track and Trace ganz easy: Geben Sie die Auftragsnummer oder Sendungs- ID Ihres Pakets ein um die Sendung zu verfolgen.
Was sind Werktage?
Als Werktag gilt allgemein jeder Tag, der nicht Sonntag oder gesetzlicher Feiertag ist. Es gibt jedoch Rechtsvorschriften, bei denen auch der Samstag (Sonnabend) nicht als Werktag gilt. Er wird häufig mit dem „Arbeitstag“ verwechselt.
Zu welcher Uhrzeit liefert Hermes?
Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. In der Sendungsverfolgung wirst du über die voraussichtliche Zustellung deiner Sendung informiert. Dies ist eine unverbindliche Ankündigung, die einen Hinweis auf die Übergabezeit gibt.
Sind Paketzusteller verpflichtet zu klingeln?
Seit der Corona-Pandemie müssen DHL-Boten nicht mehr klingeln. Das stellt DHL auf ihrer Website fest. Die Änderung gilt bereits seit Juli 2021. Damals sollten mögliche Kontakte und Ansteckungen vermieden werden.
Ist es erlaubt, Pakete vor die Tür zu stellen?
Sobald er das Paket in Empfang nimmt, muss er es aber sorgfältig aufbewahren. Er darf es dem Empfänger nicht einfach vor die Tür stellen. Geht dann ein Paket verloren, kann der Nachbar dafür unter Umständen haftbar gemacht werden. Der Paketzusteller haftet nach Annahme durch den Nachbarn insoweit regelmäßig nicht mehr.